Well-known POS system manufacturer and supplier - ComPOSxb

لغة
تعميم المعرفة
VR

بعض الأسئلة الشائعة حول سجلات النقد في نقاط البيع

1. اضغط على مفتاح الطاقة على لوحة الآلة ، لماذا لا يمكن تشغيل الجهاز بدون الطاقة؟

يرجى التحقق مما إذا كان جهازك متصلاً بمصدر الطاقة 220 فولت ، وما إذا كان قيد التشغيل ، وما إذا كان القابس متصل جيدًا. بعد التأكد من صحة الاتصال ، تحقق مما إذا كان سلك الطاقة الموجود خلف المضيف موصولًا بإحكام ومتصل بحالة جيدة ، وأنه في حالة طبيعية.

2. لماذا لا تظهر الشاشة أي شيء بعد التشغيل؟

أولاً ، تحقق مما إذا كان كابل بيانات الشاشة متصلاً بشكل صحيح بمنفذ VGA الخاص باللوحة الأم ، وما إذا كان مصباح الطاقة الخاص بالشاشة قيد التشغيل ، أو تم إيقاف تشغيله وإعادة تشغيله ، وجرب شاشة أخرى. إذا استمرت المشكلة ، يرجى الاتصال بالفنيين المعنيين.

3. لماذا لا تظهر شاشة عرض العميل؟ كيف نحكم على ما إذا كانت لوحة عرض العميل في حالة طبيعية؟

يتطلب عرض شاشة العميل دعم برنامج POS / MIS الخاص بك. تحقق مما إذا كان الكبل متصل بشكل خاطئ أو غير محكم ، وأعد توصيله مرة واحدة ، وتحقق مما إذا كان المنفذ التسلسلي محددًا بشكل صحيح. عادة ما تعرض شاشة عرض العميل 0.00 بعد بدء تشغيل الجهاز. يمكن استخدام برنامج الاختبار للحكم على ما إذا كان في حالة طبيعية. إذا لم يكن هناك برنامج اختبار ، فيمكنك تنزيل برنامج اختبار LED8N للاختبار على موقعنا على الويب http://gsan.cn.
إذا كانت هناك أرقام على شاشة العميل ، فهي في حالة الاستلام العادية. في هذا الوقت ، إذا استمر عدم عرض برنامج نظام نقطة البيع ، أو كانت الشاشة غير صحيحة ، فيرجى الاتصال بمورد البرنامج.

4. لا يمكن استخدام لوحة المفاتيح بعد التشغيل؟

تحقق أولاً مما إذا كان كبل لوحة المفاتيح موصولًا بشكل صحيح ، وأوقف تشغيل الطاقة وأعد توصيله. إذا استمرت المشكلة ، فجرب لوحة مفاتيح أخرى للكمبيوتر الشخصي لمعرفة ما إذا كانت واجهة اللوحة الأم معطلة. إذا تقرر أن لوحة المفاتيح معطلة ، فيرجى الاتصال بالموزع.

5. طابعة الإيصالات بها مصدر طاقة والحالة طبيعية ، لكنها لا تطبع الإيصالات عند تحصيل الأموال؟ هل تريد تثبيت برنامج التشغيل؟

تحتاج طابعة الإيصالات أيضًا إلى دعم برنامج نظام POS. إذا كان برنامج نظام نقاط البيع الذي تستخدمه يدعم طباعة الإيصالات المقدمة من شركة Jicheng ، فيمكنك استشارة مورد برنامج نظام نقاط البيع.
بالنسبة إلى ما إذا كنت بحاجة إلى تثبيت برنامج التشغيل ، فأنت بحاجة إلى معرفة أن برنامج نظام POS الذي تستخدمه يستخدم طريقة الأوامر لطباعة الإيصال. إذا قمت بالطباعة عن طريق الأمر ، فلن تحتاج إلى تثبيت برنامج التشغيل. كتب مطور برامج نظام نقاط البيع أمر طابعة الإيصالات في برنامج نقاط البيع. إذا لم يكن للبرنامج برنامج التشغيل الخاص به ، فيجب عليك تثبيت برنامج التشغيل يدويًا لطباعة الإيصال بشكل طبيعي. طريقة التثبيت: انقر فوق "إضافة طابعة" في لوحة التحكم ، ثم حدد دليل الملف حيث يوجد برنامج التشغيل ، واتبع المطالبات لإكمال التثبيت. هناك طريقة أخرى وهي النقر فوق SETUP.EXE في القرص المضغوط للتثبيت ، انقر فوق "الخطوة التالية لتحديد برنامج التشغيل المقابل" لإكمال تثبيت برنامج التشغيل ، ويمكن تثبيت برنامج تشغيل طابعة الإيصالات المقدم من Jicheng Technology بشكل عشوائي ويمكن العثور عليه في القرص المضغوط ، أو تم تنزيله من موقع الويب. بعد تثبيت برنامج التشغيل ، اطبع صفحة الاختبار أولاً. إذا كان من الممكن طباعة صفحة الاختبار بشكل طبيعي ، فهذا يعني أن الطابعة ليست لديها مشكلة وتحتاج إلى برنامج تصحيح الأخطاء. إذا لم تتمكن من طباعة صفحة الاختبار ، يمكنك محاولة تغيير كابل بيانات الطابعة أولاً (يجب ألا تتجاوز المسافة بين كابل بيانات الطابعة 5 أمتار) ، إذا لم يعمل تغيير الكابل ، فتحقق الطابعة بنفسك (الطريقة: قم بإيقاف تشغيل مفتاح الطابعة ، واضغط مع الاستمرار على الجهة الأمامية لتغذية الورق) اضغط مع الاستمرار على المفتاح لمدة 3-5 ثوانٍ ، ثم قم بتشغيله مرة أخرى. في هذا الوقت ، ستعرض الطابعة بعض رسائل الفحص الذاتي.) إذا كانت الرسالة المطبوعة تحتوي على أحرف مشوشة أو لا تحتوي على ورق على الإطلاق ، فهذا يعني أن هناك مشكلة داخل الطابعة ، يرجى إرسالها إلى المورد لإصلاحها.

6. لماذا لا يظهر درج النقود في آلة تسجيل النقد تلقائيًا؟

يتم تشغيل درج النقود العام بواسطة طابعة إيصالات. أولاً ، لاحظ ما إذا كانت سكة التوجيه في درج النقود مشوهة أو عالقة. بعد فتح درج النقود ، يصعب إغلاقه. تحقق مما إذا كانت الرغوة الموجودة في درج النقود قد تم إخراجها. إذا تمت إزالة الرغوة ، فتحقق مما إذا كانت سكة التوجيه لدرج النقود مشوهة ، وتحقق مما إذا كانت إشارة القيادة التي تربط الخط بين درج النقود وطابعة الإيصالات متصلة بشكل صحيح. يمر. إذا كان درج النقود الذي تستخدمه في الترس الثالث ، فسيكون وضع القفل في حالة القفل ولا يمكن فتحه تلقائيًا. يرجى ضبطه على الحالة التي يكون فيها ثقب المفتاح عموديًا على المستوى الأفقي. بالإضافة إلى ذلك ، يرتبط الفتح التلقائي لدرج النقد أيضًا ببرنامج نظام نقاط البيع. ، تحقق مما إذا كان برنامج نظام POS قد تم ضبطه بشكل صحيح ، وما إذا كان يمكن فتحه يدويًا. إذا كان من الممكن فتحه يدويًا ، فيرجى ضبط الطابعة مباشرة لقيادة درج النقود. إذا كان من الممكن إخراجها ، فالرجاء الاتصال بمورد برنامج نظام POS الخاص بك لتصحيح الأخطاء.

7. لماذا يتم فصل أو فصل الشبكة من وقت لآخر؟

تحقق مما إذا كان كبل الشبكة متصلًا أم غير متصل ، وما إذا كان مصباح بطاقة الشبكة قيد التشغيل ، وما إذا كان الرأس البلوري تالفًا ، وما إذا كان المحول يعمل بشكل طبيعي ، ويمكنك تجربة كابل شبكة آخر.

8. لماذا لا تستطيع الآلة اجتياز اختبار POST؟

الحل: قم بإيقاف التشغيل ، وإيقاف التشغيل ، وإعادة التوصيل والفصل ، وتوصيل لوحة المفاتيح والماوس ، وإعادة تشغيل الجهاز. إذا كان لا يزال يفشل في اجتياز الاختبار الذاتي للتشغيل ، فيرجى الاتصال بالفنيين المعنيين.

 

معلومات اساسية
  • سنة التأسيس
    --
  • نوع العمل
    --
  • البلد / المنطقة
    --
  • الصناعة الرئيسية
    --
  • المنتجات الرئيسية
    --
  • الشخص الاعتباري
    --
  • عدد الموظفي
    --
  • قيمة الإخراج السنوي
    --
  • سوق التصدير
    --
  • تعاون العملاء
    --

إرسال استفسارك

المرفق:
    اختر لغة مختلفة
    English
    ภาษาไทย
    svenska
    Română
    Nederlands
    Монгол
    Latin
    עִברִית
    bahasa Indonesia
    Ελληνικά
    العربية
    Deutsch
    Español
    français
    italiano
    한국어
    Português
    русский
    اللغة الحالية:العربية