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Well-known POS system manufacturer and supplier - ComPOSxb
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Well-known POS system manufacturer and supplier - ComPOSxb
1. Drücken Sie den Netzschalter auf dem Bedienfeld der Maschine, warum kann die Maschine nicht ohne eingeschaltete Stromversorgung gestartet werden?
Bitte überprüfen Sie, ob Ihre Maschine an die 220-V-Stromversorgung angeschlossen ist, ob sie eingeschaltet ist und ob der Stecker richtig angeschlossen ist. Nachdem Sie sich vergewissert haben, dass die Verbindung korrekt ist, überprüfen Sie, ob das Netzkabel hinter dem Host fest eingesteckt und in gutem Zustand angeschlossen ist und sich in einem normalen Zustand befindet.
2. Warum zeigt der Monitor nach dem Booten nichts an?
Überprüfen Sie zunächst, ob das Datenkabel des Monitors korrekt mit dem VGA-Anschluss des Motherboards verbunden ist, ob die Betriebsanzeige des Monitors leuchtet, fahren Sie ihn herunter und starten Sie ihn neu und versuchen Sie es mit einem anderen Monitor. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich bitte an das zuständige technische Personal.
3. Warum wird der Kundenbildschirm nicht angezeigt? Wie kann beurteilt werden, ob sich die Kundenanzeigetafel im Normalzustand befindet?
Die Anzeige des Kundendisplays erfordert die Unterstützung Ihrer Kassen-/MIS-Software. Überprüfen Sie, ob das Kabel falsch angeschlossen oder locker ist, stecken Sie es einmal neu ein und überprüfen Sie, ob die serielle Schnittstelle richtig ausgewählt ist. Der Bildschirm des Kunden zeigt nach dem Start der Maschine normalerweise 0.00 an. Mit der Testsoftware kann beurteilt werden, ob sie sich in einem Normalzustand befindet. Wenn keine Testsoftware vorhanden ist, können Sie die LED8N-Testsoftware zum Testen auf unserer Website http://gsan.cn herunterladen.
Wenn auf dem Display des Kunden Zahlen angezeigt werden, befindet es sich im normalen Empfangszustand. Wenn die POS-Systemsoftware zu diesem Zeitpunkt immer noch nicht angezeigt wird oder die Anzeige falsch ist, wenden Sie sich bitte an den Softwarelieferanten.
4. Die Tastatur kann nach dem Booten nicht verwendet werden?
Überprüfen Sie zuerst, ob das Tastaturkabel richtig eingesteckt ist, schalten Sie es aus und stecken Sie es wieder ein. Wenn es immer noch nicht funktioniert, versuchen Sie es mit einer anderen PC-Tastatur, um festzustellen, ob die Motherboard-Schnittstelle defekt ist. Wenn festgestellt wird, dass die Tastatur defekt ist, wenden Sie sich bitte an den Händler.
5. Der Quittungsdrucker hat Strom und der Status ist normal, aber er druckt keine Quittungen beim Geldeinzug? Möchten Sie den Treiber installieren?
Auch der Belegdrucker benötigt die Unterstützung der Kassensystemsoftware. Wenn die von Ihnen verwendete POS-Systemsoftware den von Jicheng Company bereitgestellten Quittungsdruck unterstützt, können Sie sich an den Anbieter der POS-Systemsoftware wenden.
Ob Sie den Treiber installieren müssen, müssen Sie wissen, dass die von Ihnen verwendete POS-Systemsoftware die Befehlsmethode zum Drucken der Quittung verwendet. Wenn Sie per Befehl drucken, müssen Sie den Treiber nicht installieren. Der Softwareentwickler des POS-Systems hat den Befehl des Belegdruckers in die POS-Software geschrieben. Wenn die Software keinen eigenen Treiber hat, müssen Sie den Treiber manuell installieren, um den Beleg normal zu drucken. Installationsmethode: Klicken Sie im Bedienfeld auf „Drucker hinzufügen“ und wählen Sie dann das Dateiverzeichnis aus, in dem sich der Treiber befindet. Folgen Sie den Anweisungen, um die Installation abzuschließen. Eine andere Möglichkeit besteht darin, zum Installieren auf SETUP.EXE auf der CD-ROM zu klicken. Klicken Sie zum Abschließen der Treiberinstallation auf „Nächster Schritt, um den entsprechenden Treiber auszuwählen“. Der von Jicheng Technology bereitgestellte Belegdruckertreiber kann zufällig installiert werden auf der CD-ROM oder von der Website heruntergeladen werden. Drucken Sie nach der Installation des Treibers zuerst die Testseite. Wenn die Testseite normal gedruckt werden kann, bedeutet dies, dass der Drucker kein Problem hat und eine Debugging-Software benötigt. Wenn Sie die Testseite nicht drucken können, können Sie zuerst versuchen, das Datenkabel des Druckers zu wechseln (der Abstand zwischen den Datenkabeln des Druckers sollte 5 Meter nicht überschreiten), wenn der Kabelwechsel nicht funktioniert, überprüfen Sie den Drucker selbst (Methode: Schalten Sie den Druckerschalter aus, drücken und halten Sie die Vorderseite, um das Papier einzuziehen) Halten Sie die Taste 3-5 Sekunden lang gedrückt und schalten Sie sie dann wieder ein. Zu diesem Zeitpunkt zeigt der Drucker einige Selbsttestmeldungen an.) Wenn die gedruckte Meldung verstümmelte Zeichen oder überhaupt kein Papier enthält, bedeutet dies, dass ein Problem im Inneren des Druckers vorliegt. Bitte senden Sie ihn zur Reparatur an den Lieferanten.
6. Warum öffnet sich die Kassenschublade der Kasse nicht automatisch?
Die allgemeine Kassenschublade wird von einem Quittungsdrucker angesteuert. Beobachten Sie zunächst, ob die Führungsschiene der Kassenschublade verformt ist oder klemmt. Nachdem die Geldschublade geöffnet wurde, ist es schwierig, sie zu schließen. Prüfen Sie, ob der Schaumstoff in der Kassenschublade herausgenommen ist. Wenn der Schaum entfernt ist, überprüfen Sie, ob die Führungsschiene der Geldlade verformt ist, und überprüfen Sie, ob die Verbindungsleitung des Fahrsignals zwischen der Geldlade und dem Bondrucker richtig angeschlossen ist. Passieren. Wenn sich die von Ihnen verwendete Geldschublade im dritten Gang befindet, befindet sich die Verriegelungsposition im verriegelten Zustand und kann nicht automatisch geöffnet werden. Bitte stellen Sie es so ein, dass das Schlüsselloch senkrecht zur horizontalen Ebene steht. Darüber hinaus hängt auch das automatische Öffnen der Kassenschublade mit der Kassensystemsoftware zusammen. , prüfen Sie, ob die Software des Kassensystems richtig eingestellt ist und ob sie manuell geöffnet werden kann. Wenn es manuell geöffnet werden kann, stellen Sie den Drucker bitte direkt so ein, dass er die Kassenschublade antreibt. Wenn es ausgeworfen werden kann, wenden Sie sich zur Fehlerbehebung bitte an Ihren POS-Systemsoftwarelieferanten.
7. Warum wird das Netzwerk von Zeit zu Zeit getrennt oder getrennt?
Überprüfen Sie, ob das Netzwerkkabel angeschlossen oder getrennt ist, ob die Netzwerkkartenlampe leuchtet, ob der Kristallkopf beschädigt ist, ob der Switch normal funktioniert und Sie ein anderes Netzwerkkabel ausprobieren können.
8. Warum kann die Maschine den POST nicht bestehen?
Lösung: Schalten Sie das Gerät aus, fahren Sie es herunter, schließen Sie es wieder an und ab, schließen Sie Tastatur und Maus an und starten Sie das Gerät neu. Wenn es den Einschaltselbsttest immer noch nicht besteht, wenden Sie sich bitte an das zuständige technische Personal.
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