Σημείο πώλησης

Σημείο πώλησης (επίσης λέγεταιPOS ήΟλοκλήρωση αγοράς, κατά τη μηχανογράφηση αργότερα γίγνεσθαιηλεκτρονικό σημείο πώλησης ήPOS) είναι ο τόπος όπου ολοκληρώνεται μια λιανική συναλλαγή. Είναι το σημείο στο οποίο ένας πελάτης κάνει μια πληρωμή στον έμπορο σε αντάλλαγμα για αγαθά ή υπηρεσίες. Στο σημείο πώλησης, ο λιανοπωλητής θα υπολόγιζε το ποσό που οφείλει ο πελάτης και θα παρείχε επιλογές στον πελάτη να πραγματοποιήσει την πληρωμή. Ο έμπορος θα εκδώσει επίσης κανονικά μια απόδειξη για τη συναλλαγή.

Το POS σε διάφορες βιομηχανίες λιανικής χρησιμοποιεί προσαρμοσμένο υλικό και λογισμικό σύμφωνα με τις απαιτήσεις τους. Οι έμποροι λιανικής μπορούν να χρησιμοποιούν ζυγαριές, σαρωτές, ηλεκτρονικές και χειροκίνητες ταμειακές μηχανές, τερματικά POS, οθόνες αφής και οποιαδήποτε άλλη μεγάλη ποικιλία υλικού και λογισμικού που διατίθεται για χρήση με POS. Για παράδειγμα, ένα παντοπωλείο ή ένα ζαχαροπλαστείο χρησιμοποιεί μια ζυγαριά στο σημείο πώλησης, ενώ τα μπαρ και τα εστιατόρια χρησιμοποιούν λογισμικό για να προσαρμόσουν το αντικείμενο ή την υπηρεσία που πωλείται όταν ένας πελάτης ζητήσει ένα ειδικό γεύμα ή ποτό.

Το σύγχρονο σημείο πώλησης αναφέρεται συχνά ως το σημείο εξυπηρέτησης επειδή δεν είναι απλώς ένα σημείο πώλησης αλλά και ένα σημείο επιστροφής ή παραγγελίας πελάτη. Επιπλέον, περιλαμβάνει προηγμένες λειτουργίες για την κάλυψη διαφορετικών λειτουργιών, όπως διαχείριση αποθεμάτων, CRM, οικονομικά, αποθήκευση κ.λπ., όλα ενσωματωμένα στο λογισμικό POS. Πριν από το σύγχρονο POS, όλες αυτές οι λειτουργίες γίνονταν ανεξάρτητα και απαιτούσαν τη χειροκίνητη εκ νέου πληκτρολόγηση των πληροφοριών, γεγονός που μπορεί να οδηγήσει σε σφάλματα εισαγωγής.