Well-known POS system manufacturer and supplier - ComPOSxb

Γλώσσα
Εκλαΐκευση της γνώσης
VR

Μερικές συνήθεις ερωτήσεις σχετικά με τις ταμειακές μηχανές POS

1. Πατήστε το διακόπτη λειτουργίας στον πίνακα του μηχανήματος, γιατί δεν είναι δυνατή η εκκίνηση του μηχανήματος χωρίς ενεργοποίηση;

Ελέγξτε εάν το μηχάνημά σας είναι συνδεδεμένο στο τροφοδοτικό 220 V, εάν είναι ενεργοποιημένο και εάν το βύσμα είναι καλά συνδεδεμένο. Αφού βεβαιωθείτε ότι η σύνδεση είναι σωστή, ελέγξτε εάν το καλώδιο τροφοδοσίας πίσω από τον κεντρικό υπολογιστή είναι καλά συνδεδεμένο και συνδεδεμένο σε καλή κατάσταση και ότι είναι σε κανονική κατάσταση.

2. Γιατί η οθόνη δεν δείχνει τίποτα μετά την εκκίνηση;

Πρώτα, ελέγξτε εάν το καλώδιο δεδομένων της οθόνης είναι σωστά συνδεδεμένο στη θύρα VGA της μητρικής πλακέτας, εάν η λυχνία λειτουργίας της οθόνης είναι αναμμένη, κλείστε και επανεκκινήστε και δοκιμάστε μια άλλη οθόνη. Εάν το πρόβλημα παραμένει, επικοινωνήστε με το αρμόδιο τεχνικό προσωπικό.

3. Γιατί δεν εμφανίζεται η οθόνη του πελάτη; Πώς να κρίνουμε εάν ο πίνακας προβολής πελατών είναι σε κανονική κατάσταση;

Η εμφάνιση της οθόνης πελάτη απαιτεί την υποστήριξη του λογισμικού σας POS/MIS. Ελέγξτε εάν το καλώδιο είναι λανθασμένα συνδεδεμένο ή χαλαρό, συνδέστε το ξανά μία φορά και ελέγξτε εάν η σειριακή θύρα έχει επιλεγεί σωστά. Η οθόνη εμφάνισης του πελάτη συνήθως εμφανίζει 0,00 μετά την εκκίνηση του μηχανήματος. Το λογισμικό δοκιμής μπορεί να χρησιμοποιηθεί για να κρίνει εάν βρίσκεται σε κανονική κατάσταση. Εάν δεν υπάρχει λογισμικό δοκιμής, μπορείτε να κάνετε λήψη του λογισμικού δοκιμής LED8N για δοκιμή στον ιστότοπό μας http://gsan.cn.
Εάν υπάρχουν αριθμοί στην οθόνη του πελάτη, είναι στην κανονική κατάσταση λήψης. Αυτή τη στιγμή, εάν το λογισμικό του συστήματος POS εξακολουθεί να μην εμφανίζεται ή η οθόνη είναι λανθασμένη, επικοινωνήστε με τον προμηθευτή λογισμικού.

4. Το πληκτρολόγιο δεν μπορεί να χρησιμοποιηθεί μετά την εκκίνηση;

Πρώτα ελέγξτε εάν το καλώδιο του πληκτρολογίου είναι σωστά συνδεδεμένο, απενεργοποιήστε το ρεύμα και συνδέστε το ξανά. Εάν εξακολουθεί να μην λειτουργεί, δοκιμάστε ένα άλλο πληκτρολόγιο υπολογιστή για να δείτε εάν η διεπαφή της μητρικής πλακέτας είναι σπασμένη. Εάν διαπιστωθεί ότι το πληκτρολόγιο είναι χαλασμένο, επικοινωνήστε με τον αντιπρόσωπο.

5. Ο εκτυπωτής αποδείξεων έχει τροφοδοσία και η κατάσταση είναι κανονική, αλλά δεν εκτυπώνει αποδείξεις κατά την είσπραξη χρημάτων; Θέλετε να εγκαταστήσετε το πρόγραμμα οδήγησης;

Ο εκτυπωτής αποδείξεων χρειάζεται επίσης την υποστήριξη του λογισμικού συστήματος POS. Εάν το λογισμικό συστήματος POS που χρησιμοποιείτε υποστηρίζει την εκτύπωση αποδείξεων που παρέχεται από την Jicheng Company, μπορείτε να συμβουλευτείτε τον προμηθευτή λογισμικού συστήματος POS.
Όσο για το αν χρειάζεται να εγκαταστήσετε το πρόγραμμα οδήγησης, πρέπει να γνωρίζετε ότι το λογισμικό συστήματος POS που χρησιμοποιείτε χρησιμοποιεί τη μέθοδο εντολής για την εκτύπωση της απόδειξης. Εάν εκτυπώνετε με εντολή, δεν χρειάζεται να εγκαταστήσετε το πρόγραμμα οδήγησης. Ο προγραμματιστής λογισμικού του συστήματος POS έχει γράψει την εντολή του εκτυπωτή αποδείξεων στο λογισμικό POS. Εάν το λογισμικό δεν έχει δικό του πρόγραμμα οδήγησης, πρέπει να εγκαταστήσετε μη αυτόματα το πρόγραμμα οδήγησης για να εκτυπώσετε κανονικά την απόδειξη. Μέθοδος εγκατάστασης: Κάντε κλικ στο «Προσθήκη εκτυπωτή» στον πίνακα ελέγχου και, στη συνέχεια, επιλέξτε τον κατάλογο αρχείων όπου βρίσκεται το πρόγραμμα οδήγησης. Ακολουθήστε τις οδηγίες για να ολοκληρώσετε την εγκατάσταση. Ένας άλλος τρόπος είναι να κάνετε κλικ στο SETUP.EXE στο CD-ROM για εγκατάσταση, κάντε κλικ στο "Επόμενο βήμα για να επιλέξετε το αντίστοιχο πρόγραμμα οδήγησης" για να ολοκληρώσετε την εγκατάσταση του προγράμματος οδήγησης, το πρόγραμμα οδήγησης εκτυπωτή αποδείξεων που παρέχεται από την Jicheng Technology μπορεί να εγκατασταθεί τυχαία. Μπορεί να βρεθεί στο CD-ROM, ή ληφθεί από τον ιστότοπο. Αφού εγκαταστήσετε το πρόγραμμα οδήγησης, εκτυπώστε πρώτα τη δοκιμαστική σελίδα. Εάν η δοκιμαστική σελίδα μπορεί να εκτυπωθεί κανονικά, σημαίνει ότι ο εκτυπωτής δεν έχει πρόβλημα και χρειάζεται λογισμικό εντοπισμού σφαλμάτων. Εάν δεν μπορείτε να εκτυπώσετε τη δοκιμαστική σελίδα, μπορείτε να προσπαθήσετε να αλλάξετε πρώτα το καλώδιο δεδομένων του εκτυπωτή (η απόσταση μεταξύ του καλωδίου δεδομένων του εκτυπωτή δεν πρέπει να υπερβαίνει τα 5 μέτρα), εάν η αλλαγή του καλωδίου δεν λειτουργεί, ελέγξτε ο ίδιος ο εκτυπωτής (μέθοδος: απενεργοποιήστε τον διακόπτη του εκτυπωτή, πατήστε και κρατήστε πατημένο το μπροστινό μέρος για να τροφοδοτήσετε το χαρτί) Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο για 3-5 δευτερόλεπτα και μετά ενεργοποιήστε το ξανά. Αυτή τη στιγμή, ο εκτυπωτής θα εμφανίσει ορισμένα μηνύματα αυτοελέγχου.) Εάν το εκτυπωμένο μήνυμα έχει αλλοιωμένους χαρακτήρες ή καθόλου χαρτί, σημαίνει ότι υπάρχει πρόβλημα στο εσωτερικό του εκτυπωτή, στείλτε το στον προμηθευτή για επισκευή.

6. Γιατί δεν αναδύεται αυτόματα το ταμείο της ταμειακής μηχανής;

Το γενικό συρτάρι μετρητών οδηγείται από έναν εκτυπωτή αποδείξεων. Αρχικά, παρατηρήστε εάν η ράγα οδήγησης του συρταριού μετρητών είναι παραμορφωμένη ή κολλημένη. Αφού ανοίξετε το συρτάρι μετρητών, είναι δύσκολο να το κλείσετε. Ελέγξτε εάν ο αφρός στο συρτάρι μετρητών έχει αφαιρεθεί. Εάν αφαιρεθεί ο αφρός, ελέγξτε εάν η ράγα οδήγησης του συρταριού μετρητών έχει παραμορφωθεί και ελέγξτε εάν η γραμμή σύνδεσης του σήματος οδήγησης μεταξύ του συρταριού μετρητών και του εκτυπωτή αποδείξεων έχει συνδεθεί σωστά. Πέρασμα. Εάν το συρτάρι μετρητών που χρησιμοποιείτε είναι στην τρίτη ταχύτητα, η θέση κλειδώματος είναι κλειδωμένη και δεν μπορεί να ανοίξει αυτόματα. Προσαρμόστε το στην κατάσταση όπου η οπή του κλειδιού είναι κάθετη στο οριζόντιο επίπεδο. Επιπλέον, το αυτόματο άνοιγμα του συρταριού μετρητών σχετίζεται και με το λογισμικό του συστήματος POS. , ελέγξτε εάν το λογισμικό συστήματος POS έχει ρυθμιστεί σωστά και αν μπορεί να ανοίξει χειροκίνητα. Εάν μπορεί να ανοίξει χειροκίνητα, ρυθμίστε απευθείας τον εκτυπωτή ώστε να οδηγεί το συρτάρι μετρητών. Εάν μπορεί να εξαχθεί, επικοινωνήστε με τον προμηθευτή λογισμικού του συστήματος POS για εντοπισμό σφαλμάτων.

7. Γιατί αποσυνδέεται ή αποσυνδέεται κατά καιρούς το δίκτυο;

Ελέγξτε εάν το καλώδιο δικτύου είναι συνδεδεμένο ή αποσυνδεδεμένο, εάν η λυχνία της κάρτας δικτύου είναι αναμμένη, εάν η κρυσταλλική κεφαλή είναι κατεστραμμένη, εάν ο διακόπτης λειτουργεί κανονικά και μπορείτε να δοκιμάσετε ένα άλλο καλώδιο δικτύου.

8. Γιατί το μηχάνημα δεν μπορεί να περάσει το POST;

Λύση: Απενεργοποιήστε, τερματίστε τη λειτουργία, επανασυνδέστε και αποσυνδέστε την πρίζα, συνδέστε το πληκτρολόγιο και το ποντίκι και επανεκκινήστε το μηχάνημα. Εάν εξακολουθεί να αποτυγχάνει να περάσει τον αυτοέλεγχο ενεργοποίησης, επικοινωνήστε με το αρμόδιο τεχνικό προσωπικό.

 

Βασικές πληροφορίες
  • Έτος Ίδρύσεως
    --
  • Τύπος επιχειρήσεων
    --
  • Χώρα / Περιφέρεια
    --
  • Κύριος κλάδος
    --
  • κύρια προϊόντα
    --
  • Επιχειρηματικό νομικό πρόσωπο
    --
  • Συνολικοί υπάλληλοι
    --
  • Ετήσια τιμή παραγωγής
    --
  • Εξαγωγική αγορά
    --
  • Συνεργαζόμενοι πελάτες
    --

Στείλτε την ερώτησή σας

Συνημμένο:
    Επιλέξτε μια διαφορετική γλώσσα
    English
    ภาษาไทย
    svenska
    Română
    Nederlands
    Монгол
    Latin
    עִברִית
    bahasa Indonesia
    Ελληνικά
    العربية
    Deutsch
    Español
    français
    italiano
    한국어
    Português
    русский
    Τρέχουσα γλώσσα:Ελληνικά