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Guía de Compra de Sistemas POS (Punto de Venta) 2014

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LAS 5 COSAS MÁS IMPORTANTES A CONSIDERAR AL COMPRAR UN SISTEMA POS (PUNTO DE VENTA)
Configurar un sistema de punto de venta (POS) profesional es uno de los pasos más importantes para crear un negocio minorista u hotelero exitoso. El sistema correcto aumentará su eficiencia, productividad y ganancias. Al realizar una inversión tan importante para su negocio, es importante tomarse el tiempo para comparar cuidadosamente todos los sistemas disponibles para usted. Aunque puede requerir un poco de esfuerzo adicional ahora, valdrá la pena a largo plazo.

Las 5 cosas más importantes a considerar…
Al comprar su sistema POS, hay muchos factores que debe considerar. Debe discutir sus necesidades individuales con la empresa antes de tomar una decisión, pero hay algunas consideraciones que son esenciales, sea cual sea su industria.

  1. Precio
    No hace falta decir que el precio es la consideración más obvia que las empresas tienen en cuenta cuando buscan un nuevo sistema POS. Los costos a menudo varían, según la calidad y la cantidad del hardware y el soporte que recibe. Sin embargo, el precio no debe ser su principal consideración al comparar sistemas POS. Cualquiera que sea el sistema que elija, se amortizará fácilmente a través de la disminución de los gastos y el aumento del negocio. Por otro lado, un sistema barato a menudo ahuyentará el negocio, sin mencionar la falta total de conocimiento y soporte brindado por los proveedores de descuento.
  2. Calidad
    A primera vista, puede parecer que todos los sistemas POS son más o menos iguales, sin embargo, ¡nada más lejos de la realidad! Como cualquier cosa en el mercado, la calidad varía significativamente en todos los ámbitos. Es importante que examine cuidadosamente la empresa y los productos antes de comprar cualquier cosa. Aunque ahora pueden ser más fáciles para el bolsillo, los modelos más baratos solo terminarán costándole más tiempo y dinero en el futuro.

Por supuesto, no todas las empresas necesitan un“de primera línea” Sistema POS, pero es vital que considere la calidad de los productos y el software. Por ejemplo, los cajones de efectivo de las marcas más baratas a menudo se pueden abrir sin llave o aplicando un poco de presión, lo que obviamente es muy riesgoso para el dinero que tanto le costó ganar. Examine cada pieza y accesorio (como pantallas, botones, cables) y asegúrese de que resistan la prueba del tiempo. Para el software, los programas basados ​​en PC son generalmente mucho más confiables y es menos probable que causen problemas. Y en caso de que algo salga mal; asegúrese de estar preparado y cubierto por al menos una garantía básica.RS2119_0539副本

  1. Accesorios
    Un sistema POS es mucho más que el punto donde entra y sale el dinero. se llama un‘sistema’ debido a la gama de componentes que entran en él. Casi todas las empresas necesitarán accesorios básicos, como impresoras de recibos y cajas registradoras, pero según sus requisitos y arreglos específicos, es posible que también necesite cosas como escáneres, básculas o terminales de visualización. La hospitalidad puede incluso requerir accesorios como impresoras de cocina, pantallas de cocina y localizadores de clientes. Incluso puede pensar en integrar accesorios de CCTV de seguridad y vigilancia en su sistema POS. Depender de una sola empresa para todo el sistema suele ser mucho más fácil y económico, así que asegúrese de hablar sobre los accesorios con su proveedor.
  2. Configuración
    Una vez que haya seleccionado su modelo y proveedor, aún quedan muchas decisiones por tomar con respecto a la configuración específica de su sistema. No hay dos negocios iguales; por lo tanto, no debe ir con un‘fuera de la plataforma’ sistema. Hable con su proveedor sobre el hardware y los accesorios que necesita y asegúrese de que todos sean compatibles con su configuración. Sin embargo, eso es solo la mitad del proceso de configuración; el software es el área que realmente hará que su sistema funcione para usted. Aunque casi todos los programas pueden realizar las mismas funciones generales, hay mucho espacio para la personalización. Su proveedor debería poder modificar el software para adaptarlo a sus requisitos individuales.

Por ejemplo, piense en los descuentos y promociones especiales que ofrece; algunos programas no pueden acomodar esto, otros requerirán la reprogramación del distribuidor. Antes de decidir algo, piense en sus requisitos específicos y asegúrese de que el software pueda ejecutarlos. Este es otro beneficio de los fabricantes. La mayoría de los fabricantes pueden modificar cualquier función para cumplir requisitos específicos, y un buen fabricante puede hacerlo de manera profesional y eficiente. Ellos mismos desarrollaron el producto, por lo que un fabricante tendrá un sólido conocimiento y soporte técnico para poder completar cualquier solicitud de modificación razonable.

  1. Apoyo
    Por lo tanto, ha hecho los patios duros e investigado a fondo sus compañías de POS antes de tomar su decisión. Ha encontrado un producto de calidad que tiene una buena relación calidad-precio y puede satisfacer todas sus necesidades. Pero, ¿qué sucede más adelante, meses o incluso años después, si sus sistemas POS fallan? Las averías del sistema POS conducen al caos en el lugar de trabajo– clientes insatisfechos, pérdida de ventas y grandes dolores de cabeza. Afortunadamente, si hizo su investigación de antemano y compró a un proveedor de confianza, es probable que este escenario no suceda. La política de soporte que se ofrece debe ser una de las cosas más importantes para determinar con qué compañía se va. Una de las primeras preguntas que debe hacerle a un posible proveedor es qué soporte ofrece; ¡y asegúrate de que la explicación sea detallada! Las garantías de soporte varían mucho y no hay“mejor” política. Considere lo que será mejor para usted si tiene un problema y luego compare las diferentes compañías.’ ofertas Las políticas comunes incluyen soporte telefónico, reemplazo de piezas individuales, técnicos en el sitio, acceso a Internet, préstamo de equipos y más. Asegúrate también de comprobar qué cubre la garantía y qué no (lo mejor es saber de antemano si hay algún coste).

supermarket posSi está considerando comprar de una empresa que no es de fácil acceso, asegúrese de verificar qué soporte remoto puede recibir. Probablemente la mejor opción para el soporte a distancia en POS es el software de soporte de Internet de acceso remoto. Esto se está volviendo cada vez más popular, ya que le permite al técnico tomar el control de su sistema desde su propia computadora para diagnosticar y solucionar cualquier problema. Otra cosa a tener en cuenta al comparar diferentes políticas de soporte es la empresa’s conocimiento del producto. No desea que su sistema permanezca inactivo durante días o semanas mientras los técnicos intentan diagnosticar el problema. Cuanto mejor conozca la empresa su propio producto, más rápida será su respuesta. Tenga cuidado con los revendedores o proveedores que simplemente pasan a otra empresa’s, pero tienen muy poco conocimiento técnico para poder completar las reparaciones si algo sale mal. Aunque la mayoría tiene un conocimiento razonable de los productos que venden, este conocimiento puede no traducirse cuando algo sale mal y no es nada comparado con el conocimiento de las personas que realmente fabrican el producto (¡los fabricantes!).

 

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