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Una guía para principiantes para comprar el sistema POS adecuado

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Los sistemas de punto de venta (POS) son una parte esencial de las empresas modernas– no importa el tamaño. Permiten que los restaurantes y las tiendas minoristas obtengan una ventaja competitiva al mejorar el servicio al cliente, desarrollar un fuerte sentido de lealtad del cliente y eventualmente aumentar sus ingresos anuales. Es importante elegir su sistema POS con cuidado, ya que será el centro de cada interacción con el cliente y los empleados lo utilizarán para sus tareas diarias.

Para comprar un sistema que sea capaz de respaldar su negocio, siga estos pasos:

Paso #1: Establezca un presupuesto.

Al considerar el precio, recuerde que es más importante elegir un sistema POS que satisfaga sus necesidades comerciales que uno que simplemente se ajuste a su presupuesto. Si elige el sistema correcto, eventualmente se amortizará con el tiempo a través de la disminución de los costos de inventario y mano de obra y el aumento de los ingresos por ventas. tu no’No desea comprar un sistema económico solo para descubrir que carece de la funcionalidad que necesita.

Hay dos formas de establecer su presupuesto:

1. Establezca un rango de precios basado en un porcentaje de sus ventas (generalmente entre 0,5% y 3%).

2. Establezca restricciones presupuestarias en función de una parte de sus ingresos anuales (dependiendo del tamaño de su empresa, esta cantidad puede oscilar entre $ 5,000 y $ 25,000).

Paso #2: Defina las necesidades de su negocio.

Es fundamental definir sus necesidades para encontrar un sistema que tenga la funcionalidad y la escalabilidad para satisfacerlas. Hacer una lista de sus requisitos es un gran punto de partida para acotar su búsqueda. Para generar esta lista, involucre a su personal y gerentes preguntándoles sobre sus frustraciones, desafíos, objetivos, etc. Es importante involucrarlos en la decisión porque utilizarán el equipo para sus operaciones diarias.

Por ejemplo, considere las siguientes preguntas:

¿Cuál es el tamaño de sus operaciones? Si tiene varias áreas de asientos o departamentos de tienda o atiende a una gran cantidad de clientes todos los días, necesitará varias terminales POS para optimizar su servicio. Si participa con frecuencia en eventos al aire libre, ferias comerciales, banquetes, etc., es posible que desee considerar una solución de POS móvil para que pueda realizar ventas fácilmente fuera de su restaurante o tienda.

¿Tiene varias ubicaciones? Si es parte de una cadena o franquicia, considere un software que incluya informes empresariales o un proveedor externo que pueda integrarlo en su software existente. Permite a los gerentes monitorear el desempeño en múltiples ubicaciones y acceder a informes de ventas detallados para las individuales, así como comunicar mensajes corporativos.

¿Qué nivel de visibilidad de inventario necesita?Si tiene un inventario confidencial que incluye, por ejemplo, alcohol o productos minoristas costosos, considere un software que proporcione informes avanzados. Busque un software que le permita mitigar el riesgo y reducir las mermas al ver las auditorías de inventario y los historiales de transacciones.

Paso #3: Considere las opciones periféricas.

La compra de equipos adicionales puede parecer costosa, pero todos estos periféricos POS pueden ayudarlo a mejorar la funcionalidad de su sistema y mejorar la experiencia del cliente.

Su sistema ya debería incluir:una terminal de pantalla táctil, un lector de banda magnética, pantallas de polos e impresora de recibos. ahora piensa– ¿falta algo?

Considere estos factores:

– ¿Necesita revisar a los clientes en el piso de ventas? El POS móvil brinda a los empleados todas las funcionalidades de un sistema POS tradicional mientras exploran el piso de ventas, rompen filas y realizan ventas cruzadas.

¿Necesita realizar un seguimiento del inventario o los ingredientes? Los escáneres de códigos de barras se pueden usar para escanear y rastrear artículos de inventario a fin de reducir el robo de empleados y optimizar el proceso de almacenamiento y la cantidad de mercadería o ingredientes disponibles.

¿Tu restaurante es acelerado? Los sistemas de exhibición de cocina distribuyen automáticamente los pedidos a distintas áreas de preparación y pedido para mejorar la comunicación entre el personal de recepción y el de cocina. Las barras de impacto se pueden utilizar para organizar el flujo de pedidos a medida que se completan.

Cuando se trata de sistemas POS, su elección lo es todo. ¡Elegir sabiamente!

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