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Sugerencias comunes para la resolución de problemas de las cajas registradoras de POS(1)

1. ¿Por qué puede’t el cajón de efectivo de la máquina POS se cierra o se abre repentinamente?

Respuesta: Este fenómeno puede deberse a que los billetes se deslizan hacia la parte posterior del cajón de la caja de efectivo durante el proceso de recepción de dinero en la máquina POS, y el gancho de la caja de efectivo está atascado, lo que hace que no se cierre. Simplemente abra el cajón y saque los billetes atascados; si la caja registradora no se puede abrir, verifique si la conexión entre la caja registradora y la impresora está bien conectada; observe si los rieles de guía del cajón de efectivo están deformados o bloqueados por objetos duros. Después de abrir la caja registradora, es difícil cerrarla. Compruebe si se ha extraído la espuma de la caja registradora. Si se ha quitado la espuma, compruebe si se ha caído la cerradura del cajón o si se ha deformado la guía del cajón.

2. ¿Por qué la pantalla de la caja registradora POS siempre parpadea?

R: Verifique si la línea de señal que conecta la pantalla a la caja registradora POS está suelta y puede volver a enchufarla. O el botón de ajuste en la parte inferior de la pantalla tiene un contacto deficiente, lo que se puede ajustar y solucionar.

3. ¿La pantalla de la caja registradora del POS está negra?

Respuesta: A. Si no hay fuente de alimentación. Compruebe la conexión de alimentación de la interfaz de alimentación del chasis y el cable de alimentación, compruebe si la interfaz y el cable de alimentación de la fuente de alimentación del chasis principal están sueltos y si la pantalla está encendida. Si la interfaz y el cable de alimentación están dañados y rotos, deben reemplazarse a tiempo; confirme si el ventilador de la fuente de alimentación expulsa aire.

B. Si el cable de alimentación y el cable de datos de la pantalla están bien conectados; si la pantalla se puede mostrar normalmente cuando la pantalla se cambia a otra computadora.

C. Si el cable de datos de la pantalla está roto o deformado.

D. Si la computadora tiene una pantalla negra intermitente durante el trabajo, se ve afectada por la inestabilidad del voltaje y volverá a la normalidad cuando el voltaje sea estable.

4. ¿El escáner POS no puede escanear el código de barras?

Respuesta: Verifique el cableado de la pistola del escáner: la pistola del escáner debe conectarse primero a la interfaz del teclado o a la interfaz USB detrás de la máquina POS, y luego al teclado de la computadora a través de otro adaptador de la pistola del escáner (no debe conectarse a la puerto de ratón); el host y la pistola del escáner O si el cableado entre la pistola del escáner y el teclado está suelto, si el cableado está suelto, también puede causar que la computadora se bloquee.

5. ¿La impresora de recibos de la máquina POS no puede imprimir recibos?

Respuesta: si la fuente de alimentación y el cable de datos de la impresora están sueltos; si la impresora puede pasar la autocomprobación (método de prueba: cuando la impresora está encendida, presione el botón de alimentación de papel (no lo suelte), luego apague la alimentación, deténgase durante 3 segundos, encienda la alimentación, luego suelte la tecla de alimentación de papel) Si se puede imprimir el recibo y no hay caracteres distorsionados, significa que la biblioteca de fuentes duras de impresión es normal; si la impresora está conectada a otras computadoras para una impresión normal; si el cable de datos de la impresora es normal; si el controlador de la impresora está instalado normalmente.

 

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