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Sugerencias comunes para la solución de problemas de las cajas registradoras de POS (2)

 

6. Después de encender la caja registradora POS, la pantalla no se refleja y se acompaña de un sonido de alarma.

Respuesta: Esta situación está mayormente relacionada con la memoria. Solución: desenchufe la tarjeta de memoria, límpiela con un nuevo billete de cien dólares y vuelva a enchufarla.

7. ¿Por qué puede’¿La caja registradora POS ingresa al sistema después de encenderla y siempre se detiene en el cielo azul y las nubes blancas de win2000/XP?

R: Problema del sistema, tal vez faltan algunos archivos del sistema y el sistema no se inicia. Puede presionar la tecla F8 mientras el sistema se reinicia y seleccionar“Último modo de arranque normal”.

8. ¿El sistema de caja registradora POS siempre falla durante la operación?

Respuesta: Hay varias situaciones que provocan el bloqueo. Generalmente, además del problema de la máquina POS en sí, tiene una gran relación con el entorno que la rodea. Por ejemplo, la máquina POS se coloca en un espacio pequeño para que el calor de la máquina no se pueda disipar, lo que provoca el bloqueo. ; Cableado suelto entre la pistola del escáner y el puerto del teclado, etc.

9. La máquina falla. Cuando la caja registradora POS no responde a las teclas, ¿se bloquea?

Respuesta: A. Fenómeno de choque falso: si presiona el“Num lock” en el teclado, la luz indicadora responde, pero no se pueden usar otras teclas ni el mouse, lo que es un fenómeno de bloqueo falso. Muchos bloqueos falsos son causados ​​por la ejecución de programas que no responden (por ejemplo, si abre o inicia demasiados programas al mismo tiempo, el programa deja de responder debido a un consumo grave de recursos del sistema), entonces podemos presionar“Control” +Alt+Supr” combinación de teclas, seleccione el elemento del programa marcado“Administrador de tareas” en la lista emergente, seleccione el programa desde el que finalizar la ejecución“Aplicaciones”y luego haga clic en“Tarea final” para cerrarlo a la fuerza. para restaurar el sistema a su funcionamiento normal.

B. Fenómeno de bloqueo real: no se puede usar ninguna tecla del teclado ni del mouse, por lo que, por lo general, solo puede presionar la tecla“Ctrl+Alt+Supr” combinación de teclas para seleccionar“Cerrar– Reiniciar” o presione el“Reiniciar” tecla en el cuadro principal (porque consume menos recursos, por lo que se prefiere el primero) para reiniciar.

C. Apague la computadora POS cuando ambos“Tarea final” y“Reiniciar” no se puede operar o la computadora no responde: Método 1: presione el botón de encendido hasta que la pantalla se vuelva negra y luego vuelva a encenderlo. Método 2: cuando el botón de encendido no se puede apagar presionando el botón de encendido, solo puede desconectar directamente la fuente de alimentación y luego volver a encenderla después de unos segundos, pero este método tiene un gran impacto en la vida útil de la máquina. .

10. ¿La red de la caja registradora POS está conectada a la resolución de problemas?

Respuesta: A. En Windows, si la red falla, habrá un ícono de red con una cruz roja en la parte inferior derecha de la pantalla o si la luz de la tarjeta de red detrás del host está encendida (los operadores deben prestar atención a la observación). ), si esto sucede, primero verifique si el cable de red está conectado.

B. Si está seguro de que la red está conectada pero aún no puede conectarse a los datos de fondo, comuníquese con el personal de mantenimiento del sistema a tiempo.

 

 

 

 

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