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Soluciones a fallas comunes de máquinas pos de escritorio inteligentes

Las máquinas POS de escritorio inteligentes ahora están en todas partes en el mercado. Muchas cadenas de restaurantes, tiendas de té con leche, grandes almacenes, hoteles, restaurantes de comida rápida, tiendas de alimentos, etc. se ven muy favorecidos por las cajas registradoras de POS de escritorio con pantalla táctil de doble cara, porque están orientadas al cliente. La pantalla frontal puede proporcionar información de compra del consumidor y información de descuentos en la tienda, que no solo puede mejorar la experiencia del cliente sino también atraer a más clientes habituales. Sin embargo, cuando muchos operadores de máquinas POS de escritorio están en uso, debido a una operación incorrecta o a los requisitos de impresión del cliente, se producirán diferentes fallas de impresión de las máquinas POS de escritorio, lo que afectará el negocio. Entonces, ¿cómo resolver el problema cuando falla la impresión? A continuación se muestra una lista de algunos de los problemas y soluciones más comunes.

Problemas comunes de las máquinas pos de escritorio inteligentes al imprimir:

1. Problema de fuente

A veces, en circunstancias especiales, el problema de imprimir caracteres chinos se confunde. En este momento, es necesario actualizar la biblioteca de fuentes, ya que si la actualización es incorrecta, causará un daño irreparable a la impresora, por lo que la actualización generalmente debe ser realizada por los profesionales del fabricante de la máquina pos de escritorio, como Si esto sucede, comuníquese con el fabricante lo antes posible.

2. El problema del atasco de impresión de la máquina pos de escritorio inteligente

A veces, la impresora tendrá un problema de atasco de papel. Esto se debe a que el papel está atascado en el grupo cortador. En este momento, puede abrir la cubierta cuadrada en el extremo frontal de la impresora y verá todo el grupo de cortadores. Generalmente, el atasco de papel se debe al cortador. La posición es demasiado hacia adelante y se puede ajustar hacia atrás según corresponda.

3. Detectar problemas de papel
A veces, el módulo de impresión no funciona después de encender la máquina pos de escritorio. Es posible que la impresión no pueda detectar el papel, pero la impresora sigue sin funcionar cuando se pone el papel en todo el rollo. En este momento, asegúrese de determinar primero si el papel térmico utilizado tiene un ancho de papel de 80. Ahora, algunos papeles térmicos no estándar en el mercado tienen solo 79 mm de ancho, intente comprar papel térmico estándar de 80 mm de ancho.

4. Problema de corte de papel
A veces, el papel solo se corta por la mitad en la caja registradora del POS de escritorio, y la otra mitad debe rasgarse manualmente, lo que es muy desagradable. En este momento, el personal necesita abrir la cubierta superior de la impresora y verá que la ranura del cortador está compuesta por dos piezas de hierro. El medio está sostenido por un pequeño resorte y hay dos pequeños ganchos a la izquierda y a la derecha. Si la impresora no corta el papel en el lado izquierdo, puede usar un destornillador pequeño para inclinar ligeramente el gancho izquierdo. Si está a la derecha, simplemente incline el lado derecho.

5. Problemas de impresión

Los problemas de impresión generalmente ocurren en estas tres situaciones: impresión borrosa, escritura a medio imprimir e impresión en blanco. En primer lugar, la impresión es borrosa, lo que se debe a dos motivos, uno es el daño del cabezal térmico y el otro es causado por la textura del papel de impresión. En este caso, primero puede verificar el papel de impresión y reemplazar otro papel de impresión. Al comprar papel de impresión, debe elegir papel con textura suave, sin impurezas y buena flexibilidad. Si la sustitución del papel no funciona, el cabezal térmico está dañado y debe devolverse a la fábrica para su sustitución. En segundo lugar, solo se muestra la mitad de la escritura a mano impresa, que también se debe a daños en el cabezal térmico, y también debe devolverse a la fábrica para su reemplazo. Finalmente, la impresión en blanco también está relacionada con el cabezal térmico. Primero, verifique si el cabezal térmico está deformado y si está atascado en la posición original. Si está inclinado o deformado, hará que el papel no se pueda tocar, lo que dará como resultado una impresión en blanco. Si todo es normal, el cabezal térmico está dañado y solo puede devolverse a la fábrica para su reemplazo.

Lo anterior se trata de los problemas de impresión que son fáciles de encontrar en el uso de máquinas pos de escritorio inteligentes. Algunos pequeños problemas pueden resolverse prestándonos más atención en tiempos de paz. Algunos problemas requieren que los fabricantes profesionales de máquinas de punto de venta de escritorio realicen una revisión, por lo que aún debemos recordar que, al comprar la caja registradora de punto de venta de escritorio correspondiente, se debe considerar la capacidad de servicio posventa del fabricante, para que los problemas posteriores se puedan resolver a tiempo. .

 

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