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Solutions aux défauts courants des machines pos de bureau intelligentes

Les machines POS de bureau intelligentes sont maintenant partout sur le marché. De nombreuses chaînes de restaurants, magasins de thé au lait, grands magasins, hôtels, restaurants de restauration rapide, magasins d'alimentation, etc. sont très appréciés par les caisses enregistreuses de bureau à écran tactile double face, car l'écran avant peut fournir des informations d'achat aux consommateurs et des informations sur les remises en magasin, qui peuvent non seulement améliorer l'expérience client, mais également attirer davantage de clients fidèles. Cependant, lorsque de nombreux opérateurs de machines POS de bureau sont en cours d'utilisation, en raison d'un mauvais fonctionnement ou des exigences d'impression des clients, différentes pannes d'impression des machines POS de bureau se produiront, affectant ainsi les activités. Alors, comment résoudre le problème lorsque l'impression échoue ? Vous trouverez ci-dessous une liste de certains des problèmes et solutions les plus courants.

Problèmes courants des machines pos de bureau intelligentes lors de l'impression :

1. Problème de police

Parfois, dans des circonstances particulières, le problème de l'impression des caractères chinois est brouillé. À ce stade, il est nécessaire de mettre à niveau la bibliothèque de polices, car si la mise à niveau est incorrecte, cela causera des dommages irréparables à l'imprimante, de sorte que la mise à niveau doit généralement être effectuée par les professionnels du fabricant de la machine pos de bureau, tels que Si cela se produit, veuillez contacter le fabricant dès que possible.

2. Le problème de bourrage d'impression de la machine pos de bureau intelligente

Parfois, l'imprimante rencontre un problème de bourrage papier. C'est parce que le papier est coincé dans le groupe de coupe. À ce stade, vous pouvez ouvrir le capot carré à l'avant de l'imprimante et vous verrez l'ensemble du groupe de couteaux. Généralement, le bourrage papier est dû au massicot. La position est trop avancée et peut être ajustée vers l'arrière si nécessaire.

3. Détecter les problèmes de papier
Parfois, le module d'impression ne fonctionne pas après la mise sous tension de la machine pos de bureau. Il est possible que l'impression ne puisse pas détecter le papier, mais l'imprimante ne fonctionne toujours pas lorsque le papier est mis en rouleau entier. À ce stade, assurez-vous d'abord de déterminer si le papier thermique utilisé a une largeur de papier de 80. Maintenant, certains papiers thermiques non standard sur le marché ne mesurent que 79 mm de large, essayez d'acheter du papier thermique standard de 80 mm de large.

4. Problème de découpe de papier
Parfois, le papier n'est coupé qu'en deux à la caisse enregistreuse du bureau POS, et l'autre moitié doit être déchirée manuellement à la main, ce qui est très inesthétique. À ce moment, le personnel doit ouvrir le capot supérieur de l'imprimante et vous verrez que la fente de coupe est composée de deux morceaux de fer. Le milieu est maintenu par un petit morceau de ressort, et il y a deux petits crochets à gauche et à droite. Si l'imprimante ne coupe pas le papier sur le côté gauche, vous pouvez utiliser un petit tournevis pour incliner légèrement le crochet gauche. S'il est à droite, inclinez simplement le côté droit.

5. Problèmes d'impression

Les problèmes d'impression surviennent généralement dans ces trois situations : impression floue, écriture à moitié imprimée et impression vierge. Tout d'abord, l'impression est floue, ce qui est dû à deux raisons, l'une est l'endommagement de la tête thermique et l'autre est causée par la texture du papier d'impression. Dans ce cas, vous pouvez d'abord vérifier le papier d'impression et remplacer l'autre papier d'impression. Lors de l'achat de papier d'impression, vous devez choisir un papier avec une texture lisse, sans impuretés et une bonne flexibilité. Si le remplacement du papier ne fonctionne pas, la tête thermique est endommagée et doit être renvoyée à l'usine pour être remplacée. Deuxièmement, seule la moitié de l'écriture manuscrite imprimée est affichée, ce qui est également causé par des dommages à la tête thermique, et elle doit également être renvoyée à l'usine pour être remplacée. Enfin, l'impression à blanc est également liée à la tête thermique. Vérifiez d'abord si la tête thermique est déformée et si elle est bloquée dans sa position d'origine. S'il est incliné ou déformé, il sera impossible de toucher le papier, ce qui entraînera une impression vierge. Si tout est normal, la tête thermique est endommagée et ne peut être renvoyée qu'à l'usine pour être remplacée.

Ce qui précède concerne les problèmes d'impression faciles à rencontrer lors de l'utilisation de machines pos de bureau intelligentes. Certains petits problèmes peuvent être résolus en nous accordant plus d'attention en temps de paix. Certains problèmes nécessitent une révision des fabricants professionnels de machines pos de bureau, nous devons donc toujours rappeler, lors de l'achat de la caisse enregistreuse POS de bureau appropriée, la capacité de service après-vente du fabricant doit être prise en compte, afin que les problèmes ultérieurs puissent être résolus à temps .

 

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