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Quelles sont les raisons pour lesquelles la caisse enregistreuse ne peut pas imprimer le ticket de caisse ?

Que nous dépensions dans les supermarchés, les restaurants ou d'autres magasins, nous aurons un bon pour le montant de la consommation, ce que nous appelons le papier de reçu de caisse. En cas de problème avec les biens achetés, le papier de réception peut non seulement protéger les droits et les intérêts des consommateurs, mais également réduire la distance entre les entreprises et les consommateurs. Après avoir compris l'importance du papier de caisse enregistreuse, que dois-je faire si la caisse enregistreuse ne peut pas imprimer de reçu ?

Il existe 7 raisons et solutions courantes pour lesquelles la caisse enregistreuse n'imprime pas de reçus :

  1. L'alimentation de la caisse enregistreuse n'est pas connectée

Vérifiez si l'indicateur de travail de la caisse enregistreuse est allumé, sinon, vérifiez si l'alimentation est allumée. Remplacez l'alimentation d'autres machines du même type pour voir si la lumière de travail est normale. Si cela ne fonctionne pas normalement, contactez le service après-vente pour vérifier si la caisse enregistreuse n'est pas endommagée.

  1. Confiture de caisse enregistreuse

Ouvrez le couvercle de la caisse enregistreuse pour vérifier s'il y a un bourrage de papier rouleau.

  1. Il n'y a pas d'eau ou de court-circuit dans la caisse enregistreuse

Vérifiez l'apparence de la caisse enregistreuse pour les filigranes et demandez l'odeur de brûlé. S'il y en a, contactez uniquement le personnel du service après-vente pour le remplacement ou la réparation.

  1. Si le câble de liaison de données entre la caisse enregistreuse et l'ordinateur est correctement connecté

La caisse enregistreuse a une ligne de données connectée à l'ordinateur, vérifiez si la ligne de données est endommagée ou remplacez-la par une

  1. L'entraînement de la caisse enregistreuse est normal

 Il peut être résolu en réinstallant le pilote d'imprimante. En général, contacter le service après-vente pour faire fonctionner l'installation à distance.

  1. Le rouleau de papier rouleau de la caisse enregistreuse est endommagé

 Besoin de contacter le SAV caisse pour remplacement

  1. Problème de paramétrage du logiciel de caisse

 Ouvrez le logiciel de caisse enregistreuse et sélectionnez la bonne caisse enregistreuse

 

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