5 HAL PALING PENTING UNTUK DIPERHATIKAN SAAT MEMBELI SISTEM POS (POINT OF SALE SYSTEM)
Menyiapkan Sistem Point of Sale (POS) profesional adalah salah satu langkah terpenting dalam menciptakan bisnis ritel atau perhotelan yang sukses. Sistem yang tepat akan meningkatkan efisiensi, produktivitas, dan keuntungan Anda. Saat melakukan investasi penting untuk bisnis Anda, penting untuk meluangkan waktu untuk membandingkan dengan cermat semua sistem yang tersedia untuk Anda. Meskipun mungkin perlu sedikit usaha ekstra sekarang, itu akan bermanfaat bagi Anda dalam jangka panjang.
5 hal yang paling penting untuk dipertimbangkan…
Saat membeli sistem POS Anda, ada banyak faktor yang perlu Anda pertimbangkan. Anda perlu mendiskusikan kebutuhan pribadi Anda dengan perusahaan sebelum membuat keputusan, tetapi ada beberapa pertimbangan yang penting, apa pun industri Anda.
Harga
Tak perlu dikatakan, harga adalah pertimbangan paling jelas yang dipertimbangkan bisnis ketika mencari sistem POS baru. Biaya seringkali bervariasi, tergantung pada kualitas dan kuantitas perangkat keras dan dukungan yang Anda terima. Namun, harga tidak boleh menjadi pertimbangan utama Anda saat membandingkan sistem POS. Sistem apa pun yang Anda gunakan, itu akan dengan mudah membayar sendiri melalui penurunan biaya dan peningkatan bisnis. Di sisi lain, sistem yang murah seringkali membuat bisnis menjauh, belum lagi kurangnya pengetahuan dan dukungan yang diberikan oleh pemasok diskon.
Kualitas
Sepintas, mungkin tampak bahwa semua sistem POS kurang lebih sama, namun tidak ada yang lebih jauh dari kebenaran! Seperti apa pun di pasar, kualitas bervariasi secara signifikan di seluruh papan. Adalah penting bahwa Anda hati-hati memeriksa perusahaan dan produk sebelum Anda membeli sesuatu. Meskipun mereka mungkin lebih mudah di kantong sekarang, model yang lebih murah hanya akan menghabiskan lebih banyak waktu dan uang Anda.
Tentu saja, tidak setiap bisnis membutuhkan“puncak dari segalanya” Sistem POS, tetapi sangat penting bagi Anda untuk mempertimbangkan kualitas produk dan perangkat lunak. Misalnya, laci kas merek yang lebih murah sering kali dapat dibuka tanpa kunci, atau dengan memberikan sedikit tekanan, yang jelas sangat berisiko bagi uang tunai yang diperoleh dengan susah payah. Periksa setiap bagian dan aksesori (seperti layar, tombol, kabel) dan pastikan mereka tahan uji waktu. Untuk perangkat lunak, program berbasis PC umumnya jauh lebih andal dan cenderung tidak menimbulkan masalah. Dan untuk berjaga-jaga jika ada yang tidak beres; pastikan Anda siap dan tercakup oleh setidaknya garansi dasar.
Aksesoris
Sistem POS lebih dari sekadar titik di mana uang masuk dan keluar. Ini disebut‘sistem’ karena berbagai komponen yang masuk ke dalamnya. Hampir setiap bisnis akan memerlukan aksesori dasar seperti printer tanda terima dan laci uang, tetapi tergantung pada persyaratan dan pengaturan khusus Anda, Anda mungkin juga memerlukan hal-hal seperti pemindai, timbangan, atau terminal tampilan. Keramahan bahkan mungkin memerlukan aksesori seperti printer dapur, pajangan dapur, dan pager pelanggan. Anda bahkan dapat mempertimbangkan untuk mengintegrasikan aksesori CCTV Keamanan dan Pengawasan ke dalam sistem POS Anda. Mengandalkan satu perusahaan untuk keseluruhan sistem umumnya jauh lebih mudah dan lebih murah, jadi pastikan Anda mendiskusikan aksesori dengan pemasok Anda.
Mempersiapkan
Setelah Anda memilih model dan pemasok Anda, masih banyak keputusan yang harus dibuat sehubungan dengan pengaturan khusus sistem Anda. Tidak ada dua bisnis yang sama; oleh karena itu Anda tidak boleh pergi dengan‘dari rak’ sistem. Bicaralah dengan pemasok Anda tentang perangkat keras dan aksesori yang Anda butuhkan, dan pastikan semuanya kompatibel untuk pengaturan Anda. Namun, itu hanya setengah dari proses penyiapan; perangkat lunak adalah area yang benar-benar akan membuat sistem Anda bekerja untuk Anda. Meskipun hampir semua program dapat melakukan fungsi umum yang sama, ada banyak ruang untuk personalisasi. Pemasok Anda harus dapat memodifikasi perangkat lunak agar sesuai dengan kebutuhan pribadi Anda.
Misalnya, pikirkan tentang diskon dan promosi khusus yang Anda tawarkan - beberapa perangkat lunak tidak dapat mengakomodasi ini, yang lain akan memerlukan pemrograman ulang dealer. Sebelum Anda memutuskan apa pun, pikirkan persyaratan spesifik Anda, dan pastikan perangkat lunak dapat menjalankannya. Ini adalah keuntungan lain dari produsen. Sebagian besar pabrikan dapat memodifikasi fungsi apa pun untuk memenuhi persyaratan tertentu, dan pabrikan yang baik dapat melakukannya dengan cara yang profesional dan efisien. Mereka mengembangkan produk itu sendiri, sehingga produsen akan memiliki pengetahuan dan dukungan teknis yang kuat, untuk dapat menyelesaikan permintaan modifikasi yang wajar.
Mendukung
Jadi, Anda telah melakukan upaya keras dan meneliti perusahaan POS Anda secara menyeluruh sebelum membuat keputusan. Anda telah menemukan produk berkualitas yang bernilai uang dan dapat memenuhi semua kebutuhan Anda. Tapi apa yang terjadi, berbulan-bulan kemudian atau bahkan bertahun-tahun kemudian, jika Sistem POS Anda turun? Kerusakan Sistem POS menyebabkan kekacauan di tempat kerja– pelanggan yang tidak bahagia, kehilangan penjualan, dan sakit kepala yang hebat. Untungnya, jika Anda melakukan penelitian sebelumnya dan membeli dari pemasok yang memiliki reputasi baik, skenario ini tidak mungkin terjadi. Kebijakan dukungan yang ditawarkan harus menjadi salah satu hal terpenting dalam menentukan perusahaan yang akan Anda pilih. Salah satu pertanyaan pertama yang harus Anda tanyakan kepada pemasok potensial adalah dukungan apa yang mereka tawarkan; dan pastikan penjelasannya mendalam! Jaminan dukungan sangat bervariasi, dan tidak ada“terbaik” aturan. Pertimbangkan apa yang terbaik untuk Anda jika Anda memiliki masalah dan kemudian bandingkan perusahaan yang berbeda’ penawaran. Kebijakan umum mencakup dukungan telepon, penggantian suku cadang individu, teknisi di lokasi, akses internet, peralatan peminjam, dan banyak lagi. Pastikan Anda juga memeriksa apa yang tercakup dalam garansi, dan apa yang tidak (sebaiknya diketahui terlebih dahulu apakah ada biaya yang terlibat).
Jika Anda mempertimbangkan untuk membeli dari perusahaan yang tidak mudah diakses, pastikan Anda memeriksa dukungan jarak jauh apa yang dapat Anda terima. Mungkin pilihan terbaik untuk dukungan jarak jauh pada POS adalah perangkat lunak dukungan internet akses jarak jauh. Ini menjadi semakin populer karena memungkinkan teknisi untuk mengendalikan sistem Anda dari komputer mereka sendiri untuk mendiagnosis dan memperbaiki masalah apa pun. Hal lain yang perlu dipikirkan ketika membandingkan kebijakan dukungan yang berbeda adalah perusahaan’pengetahuan tentang produk. Anda tidak ingin sistem Anda mati selama berhari-hari atau berminggu-minggu sementara teknisi mencoba mendiagnosis masalahnya. Semakin baik perusahaan mengetahui produk mereka sendiri, semakin cepat respons mereka. Waspadalah terhadap reseller atau pemasok yang hanya meneruskan perusahaan lain’s produk tetapi memiliki pengetahuan teknis yang sangat sedikit untuk dapat menyelesaikan perbaikan jika terjadi kesalahan. Meskipun sebagian besar memiliki pengetahuan yang masuk akal tentang produk yang mereka jual, pengetahuan ini mungkin tidak dapat diterjemahkan ketika terjadi kesalahan dan tidak ada apa-apanya dibandingkan dengan pengetahuan orang-orang yang benar-benar membuat produk (produsen!).
Pos terkait
Perawatan dan Pemeliharaan Mesin Kasir
Apa yang harus dilakukan dengan layar bunga mesin kasir
Alasan Kehilangan Data dari Kasir Catering Komersial
Perbedaan antara mesin kasir POS yang digunakan di supermarket dan restoran
Fitur mesin kasir layar sentuh
Jenis utama mesin kasir POS layar sentuh dan kelebihannya
Jika Anda mempertimbangkan untuk membeli dari perusahaan yang tidak mudah diakses, pastikan Anda memeriksa dukungan jarak jauh apa yang dapat Anda terima. Mungkin pilihan terbaik untuk dukungan jarak jauh pada POS adalah perangkat lunak dukungan internet akses jarak jauh. Ini menjadi semakin populer karena memungkinkan teknisi untuk mengendalikan sistem Anda dari komputer mereka sendiri untuk mendiagnosis dan memperbaiki masalah apa pun. Hal lain yang perlu dipikirkan ketika membandingkan kebijakan dukungan yang berbeda adalah perusahaan’pengetahuan tentang produk. Anda tidak ingin sistem Anda mati selama berhari-hari atau berminggu-minggu sementara teknisi mencoba mendiagnosis masalahnya. Semakin baik perusahaan mengetahui produk mereka sendiri, semakin cepat respons mereka. Waspadalah terhadap reseller atau pemasok yang hanya meneruskan perusahaan lain’s produk tetapi memiliki pengetahuan teknis yang sangat sedikit untuk dapat menyelesaikan perbaikan jika terjadi kesalahan. Meskipun sebagian besar memiliki pengetahuan yang masuk akal tentang produk yang mereka jual, pengetahuan ini mungkin tidak dapat diterjemahkan ketika terjadi kesalahan dan tidak ada apa-apanya dibandingkan dengan pengetahuan orang-orang yang benar-benar membuat produk (produsen!).
