Panduan Pemula untuk Membeli Sistem POS yang Tepat

Sistem point of sale (POS) adalah bagian penting dari bisnis modern– tidak peduli ukurannya. Mereka memungkinkan restoran dan toko ritel untuk mendapatkan keunggulan kompetitif dengan meningkatkan layanan pelanggan, mengembangkan rasa loyalitas pelanggan yang kuat dan akhirnya meningkatkan pendapatan tahunan mereka. Penting untuk memilih sistem POS Anda dengan hati-hati, karena ini akan menjadi pusat dari setiap interaksi pelanggan dan karyawan akan menggunakannya untuk tugas sehari-hari mereka.

Untuk membeli sistem yang mampu mendukung bisnis Anda, ikuti langkah-langkah berikut:

Langkah #1: Tetapkan anggaran.

Saat mempertimbangkan harga, ingatlah bahwa lebih penting untuk memilih sistem POS yang memenuhi kebutuhan bisnis Anda daripada yang hanya sesuai dengan anggaran Anda. Jika Anda memilih sistem yang tepat, pada akhirnya akan terbayar dengan sendirinya seiring waktu melalui penurunan persediaan dan biaya tenaga kerja serta peningkatan pendapatan penjualan. kamu tidak’t ingin membeli sistem yang murah hanya untuk mengetahui bahwa itu tidak memiliki fungsionalitas yang Anda butuhkan.

Ada dua cara untuk menetapkan anggaran Anda:

1. Tetapkan kisaran harga berdasarkan persentase penjualan Anda (biasanya antara 0,5% dan 3%).

2. Tetapkan batasan anggaran berdasarkan sebagian dari pendapatan tahunan Anda (bergantung pada ukuran bisnis Anda, jumlah ini dapat berkisar antara $5.000 hingga $25.000).

Langkah #2: Tentukan kebutuhan bisnis Anda.

Sangat penting untuk menentukan kebutuhan Anda untuk menemukan sistem yang memiliki fungsionalitas dan skalabilitas untuk memenuhinya. Membuat daftar kebutuhan Anda adalah titik awal yang bagus untuk mempersempit pencarian Anda. Untuk membuat daftar ini, libatkan staf dan manajer Anda dengan menanyakan kepada mereka tentang frustrasi, tantangan, tujuan, dll. Penting untuk melibatkan mereka dalam pengambilan keputusan karena mereka akan menggunakan peralatan untuk operasi sehari-hari mereka.

Misalnya, pertimbangkan pertanyaan-pertanyaan berikut:

– Berapa ukuran operasi Anda? Jika Anda memiliki beberapa area tempat duduk atau departemen toko atau melayani sejumlah besar pelanggan setiap hari, Anda memerlukan beberapa terminal POS untuk merampingkan layanan Anda. Jika Anda sering berpartisipasi dalam acara outdoor, pameran dagang, jamuan makan, dll. Anda mungkin ingin mempertimbangkan solusi POS seluler sehingga Anda dapat dengan mudah melakukan penjualan di luar restoran atau toko Anda.

– Apakah Anda memiliki banyak lokasi? Jika Anda adalah bagian dari rantai atau waralaba, pertimbangkan perangkat lunak yang menyertakan pelaporan perusahaan, atau penyedia pihak ketiga yang dapat mengintegrasikannya ke dalam perangkat lunak yang ada. Hal ini memungkinkan manajer untuk memantau kinerja di beberapa lokasi dan mengakses laporan penjualan yang mendalam untuk masing-masing, serta mengkomunikasikan pesan perusahaan.

– Tingkat visibilitas inventaris apa yang Anda butuhkan?Jika Anda memiliki inventaris sensitif yang mencakup, katakanlah, alkohol atau produk ritel mahal, pertimbangkan perangkat lunak yang menyediakan pelaporan tingkat lanjut. Cari perangkat lunak yang memungkinkan Anda mengurangi risiko dan mengurangi penyusutan dengan melihat audit inventaris dan riwayat transaksi.

Langkah #3: Pertimbangkan opsi periferal.

Membeli peralatan tambahan mungkin terdengar mahal, tetapi semua periferal POS ini dapat membantu Anda meningkatkan fungsionalitas sistem dan meningkatkan pengalaman pelanggan.

Sistem Anda seharusnya sudah menyertakan:terminal layar sentuh, pembaca strip magnetik, display tiang, dan printer tanda terima. Sekarang pikirkan– apakah ada yang kurang?

Pertimbangkan faktor-faktor ini:

– Apakah Anda perlu memeriksa pelanggan di lantai penjualan? POS Seluler memberi karyawan semua fungsi sistem POS tradisional saat mereka menjelajahi lantai penjualan, jalur penghilang, dan penjualan silang.

– Apakah Anda perlu melacak inventaris atau bahan? Pemindai kode batang dapat digunakan untuk memindai dan melacak item inventaris untuk mengurangi pencurian karyawan dan mengoptimalkan proses penyimpanan dan jumlah barang dagangan atau bahan yang disimpan.

– Apakah restoran Anda bergerak cepat? Sistem tampilan dapur secara otomatis mendistribusikan pesanan ke area pemesanan dan persiapan yang berbeda untuk meningkatkan komunikasi antara bagian depan rumah dan staf dapur. Bump bar dapat digunakan untuk mengatur aliran pesanan setelah selesai.

Ketika datang ke sistem POS, pilihan Anda adalah segalanya. Pilihlah dengan bijak!