Popularisasi Pengetahuan
Well-known POS system manufacturer and supplier - ComPOSxb
Bahasa
Well-known POS system manufacturer and supplier - ComPOSxb
1. Tekan sakelar daya pada panel mesin, mengapa mesin tidak dapat dihidupkan tanpa daya?
Silakan periksa apakah mesin Anda terhubung ke catu daya 220V, apakah dihidupkan, dan apakah steker terhubung dengan baik. Setelah memastikan koneksi sudah benar, periksa apakah kabel listrik di belakang host terpasang erat dan terhubung dalam kondisi baik, dan dalam keadaan normal.
2. Mengapa monitor tidak menunjukkan apa pun setelah boot?
Pertama, periksa apakah kabel data monitor terhubung dengan benar ke port VGA motherboard, apakah lampu daya monitor menyala, matikan dan nyalakan kembali, dan coba monitor lain. Jika masalah berlanjut, silakan hubungi personel teknis terkait.
3. Mengapa layar tampilan pelanggan tidak muncul? Bagaimana cara menilai apakah papan display pelanggan dalam keadaan normal?
Tampilan tampilan pelanggan memerlukan dukungan perangkat lunak POS/MIS Anda. Periksa apakah kabel salah tersambung atau longgar, pasang kembali sekali, dan periksa apakah port serial dipilih dengan benar. Layar tampilan pelanggan biasanya menampilkan 0,00 setelah memulai mesin. Perangkat lunak uji dapat digunakan untuk menilai apakah itu dalam keadaan normal. Jika tidak ada perangkat lunak uji, Anda dapat mengunduh perangkat lunak uji LED8N untuk diuji di situs web kami http://gsan.cn.
Jika ada nomor di layar pelanggan, itu dalam kondisi penerimaan normal. Saat ini, jika perangkat lunak sistem POS masih tidak ditampilkan, atau tampilannya salah, hubungi pemasok perangkat lunak.
4. Keyboard tidak dapat digunakan setelah booting?
Pertama periksa apakah kabel keyboard terpasang dengan benar, matikan daya dan pasang kembali. Jika masih tidak berhasil, coba keyboard PC lain untuk melihat apakah antarmuka motherboard rusak. Jika dipastikan keyboard rusak, hubungi dealer.
5. Printer resi ada power supply dan statusnya normal, tapi tidak mencetak resi saat pengambilan uang? Apakah Anda ingin menginstal driver?
Printer tanda terima juga membutuhkan dukungan perangkat lunak sistem POS. Jika perangkat lunak sistem POS yang Anda gunakan mendukung pencetakan tanda terima yang disediakan oleh Perusahaan Jicheng, Anda dapat berkonsultasi dengan pemasok perangkat lunak sistem POS.
Adapun apakah Anda perlu menginstal driver, perlu Anda ketahui bahwa perangkat lunak sistem POS yang Anda gunakan menggunakan metode perintah untuk mencetak struk. Jika Anda mencetak dengan perintah, Anda tidak perlu menginstal driver. Pengembang perangkat lunak sistem POS telah menulis perintah dari printer tanda terima ke dalam perangkat lunak POS. Jika perangkat lunak tidak memiliki driver sendiri, Anda harus menginstal driver secara manual untuk mencetak tanda terima secara normal. Metode penginstalan: Klik “Tambah Printer” di panel kontrol, lalu pilih direktori file tempat driver berada. Ikuti petunjuk untuk menyelesaikan penginstalan. Cara lain adalah dengan mengklik SETUP.EXE di CD-ROM untuk menginstal, klik "Langkah selanjutnya untuk memilih driver yang sesuai" untuk menyelesaikan instalasi driver, driver printer tanda terima yang disediakan oleh Jicheng Technology dapat diinstal secara acak Dapat ditemukan dalam CD-ROM, atau diunduh dari situs web. Setelah menginstal driver, cetak halaman uji terlebih dahulu. Jika halaman uji dapat dicetak secara normal, berarti printer tidak bermasalah dan memerlukan perangkat lunak debugging. Jika tidak dapat mencetak halaman percobaan, Anda dapat mencoba mengganti kabel data printer terlebih dahulu (jarak antara kabel data printer tidak boleh lebih dari 5 meter), jika penggantian kabel tidak berhasil, periksa printer sendiri (metode: matikan sakelar printer, tekan dan tahan bagian depan untuk mengumpan kertas) Tekan dan tahan tombol selama 3-5 detik, lalu hidupkan kembali. Pada saat ini, printer akan menampilkan beberapa pesan pemeriksaan sendiri.) Jika pesan yang dicetak memiliki karakter yang kacau atau tidak ada kertas sama sekali, itu berarti ada masalah di dalam printer, harap kirimkan ke pemasok untuk diperbaiki.
6. Mengapa laci kasir mesin kasir tidak muncul secara otomatis?
Laci kas umum digerakkan oleh printer tanda terima. Pertama, amati apakah rel pemandu laci uang berubah bentuk atau macet. Setelah laci kas dibuka, sulit untuk menutupnya. Periksa apakah busa di laci kas sudah keluar. Jika busa dilepas, periksa apakah rel pemandu laci kas berubah bentuk, dan periksa apakah jalur penghubung sinyal penggerak antara laci kas dan printer resi telah tersambung dengan benar. Lulus. Jika laci uang yang Anda gunakan berada di gigi tiga, maka posisi kunci dalam keadaan terkunci dan tidak dapat dibuka secara otomatis. Harap sesuaikan dengan keadaan di mana lubang kunci tegak lurus dengan bidang horizontal. Selain itu, pembukaan laci uang secara otomatis juga terkait dengan perangkat lunak sistem POS. , periksa apakah perangkat lunak sistem POS telah disesuaikan dengan benar, dan apakah dapat dibuka secara manual. Jika bisa dibuka secara manual, silahkan langsung setel printer ke drive laci kas. Jika dapat dikeluarkan, hubungi pemasok perangkat lunak sistem POS Anda untuk debugging.
7. Mengapa jaringan terputus atau terputus dari waktu ke waktu?
Periksa apakah kabel jaringan terhubung atau terputus, apakah lampu kartu jaringan menyala, apakah kepala kristal rusak, apakah sakelar berfungsi normal, dan Anda dapat mencoba kabel jaringan lain.
8. Mengapa mesin tidak bisa melewati POST?
Solusi: Matikan, matikan, pasang kembali dan cabut, sambungkan keyboard dan mouse, dan nyalakan ulang mesin. Jika masih gagal untuk lulus uji mandiri penyalaan, silakan hubungi personel teknis terkait.
Well-known POS system related hardware manufacturers and suppliers.