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Il tuo negozio è pronto per la stagione dello shopping natalizio?

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La stagione dello shopping natalizio è qui, e con essa, la promessa di affari in forte espansione. Ma per massimizzare le vendite e ridurre al minimo i problemi, i rivenditori hanno bisogno di un potente alleato—tecnologia! Ora è il momento di valutare se il tuo negozio è pronto per la stagione dello shopping natalizio—e guarda come le varie soluzioni, in particolare le soluzioni POS, possono renderlo tale. Ecco alcune domande chiave da porsi:

1. Il mio gruppo di tecnologia POS è sufficiente per gestire il traffico intenso del negozio e creare il livello dell'esperienza di shopping natalizio che non solo rende felici i clienti, ma incoraggia anche la ripetizione dell'attività?

Lo shopping natalizio può essere stressante anche per i clienti più rilassati, quindi è così’È importante rendere il check-out il più indolore possibile. Ciò può comportare l'accorciamento delle linee implementando un sistema POS aggiuntivo presso la stazione principale di confezionamento del contante. Potrebbe anche comportare l'implementazione della tecnologia POS mobile—ad esempio, armare i dipendenti del negozio con tablet o dispositivi simili in modo che possano elaborare le transazioni di shopping natalizio in qualsiasi punto del negozio, indipendentemente dal fatto che i clienti siano in attesa del loro turno alla cassa (“bussare alla linea”) o vogliono bypassare completamente le code pagando i propri acquisti direttamente nei corridoi del negozio.

2. Ho gli strumenti tecnologici per fornire l'assistenza e i servizi di cui molti clienti hanno bisogno per fare i loro acquisti natalizi nel mio negozio, piuttosto che altrove?

Alcuni clienti’ le liste della spesa per le festività includono articoli con cui non hanno familiarità, ma che desiderano acquistare come regalo per familiari o amici. Alcuni acquirenti vengono nel tuo negozio per un particolare prodotto, solo per scoprire che è disponibile nel colore o nella taglia sbagliati. Alcuni vogliono fare acquisti“stile omnicanale,” acquistare articoli online e ritirarli in negozio o acquistare regali dal tuo negozio’s sito Web mentre si è in negozio e spedirli ai destinatari. 

Il giusto sistema POS ti consente di gestire questi scenari di shopping natalizio. Ad esempio, i dipendenti del negozio possono utilizzare i tablet per accedere alle informazioni sui prodotti e condividerle con i clienti al momento della decisione. Possono sfruttare questi dispositivi per accedere al sistema POS per determinare se, se si dispone di più negozi, un articolo desiderato è disponibile in un'altra posizione, nonché per organizzare la sua consegna. Un sistema POS con un modulo di controllo dell'inventario integrato offre anche una visione universale della disponibilità delle scorte nell'intera catena e in tutti i canali (in negozio, destinato all'evasione degli ordini online e nel centro di distribuzione).

3. Le mie soluzioni di reporting POS e controllo dell'inventario consentono una gestione migliore e più efficace dell'inventario per soddisfare le esigenze di acquisto delle vacanze?

Il tuo sistema POS dovrebbe essere dotato di funzionalità di reporting complete. Esaminando i modelli di vendita a livello di SKU (da inizio anno o dal periodo festivo precedente), puoi identificare e prevedere i tuoi articoli che si muovono più velocemente e ordinarli in quantità maggiori, evitando così situazioni di esaurimento delle scorte durante lo shopping festivo stagione. Puoi anche determinare quali articoli meritano, in base alle vendite e alla popolarità anticipata, promozioni speciali per suscitare maggiore interesse tra gli acquirenti delle festività.  Inoltre, un buon modulo di controllo dell'inventario e gestione della merce all'interno del tuo sistema POS può essere programmato per generare riordini una volta che l'inventario disponibile è sceso a un livello preimpostato, impedendoti di rimanere senza prodotto.

4. Il mio sistema POS è impostato per un'elaborazione efficiente di resi e cambi?

La stagione dello shopping natalizio continua per diverse settimane dopo il 25 dicembre, portando nel tuo negozio i clienti che desiderano restituire o scambiare i loro regali. La configurazione del tuo sistema POS dovrebbe essere tale da poter verificare, tramite la scansione del codice a barre, la corrispondenza tra ricevuta e articolo se un articolo è stato veramente acquistato nel tuo negozio. Dovresti anche essere in grado di ripristinare facilmente gli articoli restituiti allo stato di inventario disponibile nel tuo sistema POS, oltre a riflettere che è stato effettuato uno scambio, con il semplice tocco di un pulsante o scansionando un codice a barre.

La stagione dello shopping natalizio può essere il periodo dell'anno più redditizio per i rivenditori. Con l'aiuto della tecnologia, questa stagione potrebbe essere la tua migliore.

 

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