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Che cos'è un sistema POS?

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Al giorno d'oggi, la maggior parte, se non tutti i rivenditori e gli operatori di ristoranti utilizzano un sistema POS computerizzato per gestire la propria attività, sfruttandolo per aumentare le vendite di merci o cibo e bevande, nonché per garantire una registrazione facile e accurata. I componenti del sistema POS variano a seconda delle esigenze del rivenditore o dell'operatore del ristorante.  Ma lascia’s dai un'occhiata alla composizione di un sistema POS medio, che include:

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1. Terminale POS e cassa. Il terminale POS è l'hardware su cui vengono eseguite le transazioni. Alcuni rivenditori e operatori di ristoranti utilizzano ancora un registratore di cassa elettronico (ECR) come terminale POS, ma la maggior parte è passata a un modello basato su PC. Alcuni usano un tablet come base del loro sistema POS. (Ulteriori informazioni sui tablet POS controllando altri post del blog su questo sito Web). Indipendentemente dal tipo di terminale, tutti i negozi al dettaglio e i ristoranti utilizzano un cassetto per conservare contanti, buoni cartacei riscattati e buoni regalo.

2. Server di back-office. Il server di back-office funge da repository per informazioni critiche come prezzi, codici a barre e report di vendita. Il server di back-office è la principale fonte di informazioni negli ambienti in cui un rivenditore multi-unità o un operatore di ristoranti dispone di una rete di terminali POS in uno stabilimento e/o utilizza terminali in altri negozi di una catena. Qualsiasi software distribuito da rivenditori e operatori di ristoranti viene scaricato su questo componente del sistema POS—non importa quanti terminali ci sono nella rete.

3. Monitorare.Questa è la schermata in cui vengono visualizzate le informazioni sulla transazione quando vengono richiamati gli acquisti di merci o pasti. I dipendenti (e, in alcuni casi, i clienti) possono visualizzare l'elenco degli articoli, insieme a prezzo, tasse, sub-totali e qualsiasi altra informazione aziendale pertinente, quando entra nel sistema POS. Il monitor funziona in tandem con il server di back-office e altri componenti, come il mouse, la tastiera e il cassetto della cassa.

4. Scanner di codici a barre. Il componente scanner di codici a barre del sistema POS sfrutta un raggio laser per acquisire informazioni sui prezzi con codici a barre sulle etichette dei prodotti e sui cartellini dei prezzi. La scansione del codice a barre avviene durante il processo di pagamento.

Gli scanner di codici a barre sono disponibili in due“sapori”: integrato e portatile. Generalmente situato alla base del bancone vicino al registratore di cassa, il primo è tipicamente costituito da vetro piano con sotto un raggio laser. Per utilizzarlo, i dipendenti del negozio devono semplicemente scorrere o spingere l'oggetto che viene appeso sul vetro. Per leggere i codici a barre con uno scanner di codici a barre portatile, i dipendenti agitano l'unità attraverso il codice a barre sulla confezione del prodotto o sul cartellino del prezzo con codice a barre.

5. Tastiera. La tastiera viene utilizzata per inserire articoli, servizi, informazioni sui prezzi, aggiornamenti e tutte le altre informazioni essenziali per la gestione dell'attività. Un sistema POS che funziona senza un monitor touchscreen o uno scanner di codici a barre per aumentare le vendite potrebbe anche richiedere una tastiera.

6. Stampanti. Una stampante per ricevute genera le ricevute per gli acquisti e gli assegni degli ospiti. Alcuni rivenditori’ I sistemi POS includono anche una stampante separata per stampare altri materiali, come copie di fatture di ordini speciali, garanzie e istruzioni di consegna da fornire ai clienti.

7. Lettore di banda magnetica (MSR) e PIN pad. L'MSR è incorporato nel sistema POS per acquisire informazioni sulla carta di credito o di debito. Può essere collegato al terminale POS per consentire al cliente di strisciare una carta di credito al momento del pagamento. Nei casi in cui le carte di debito richiedono numeri di identificazione personale (PIN), è possibile installare un PIN pad portatile. Alcuni MSR e PIN pad hanno una schermata di acquisizione della firma in cui i clienti possono firmare digitalmente le ricevute delle transazioni di credito.

8. Tecnologia di accettazione dei pagamenti contactless. Alcuni rivenditori ora accettano pagamenti contactless. In uno scenario di pagamento contactless, i clienti tengono una carta di credito o uno smartphone nelle immediate vicinanze di un lettore abilitato per Near Field Communication (NFC) per avviare il pagamento. Questo tipo di tecnologia dovrebbe diventare più ampiamente accettato dagli emittenti di carte’ passare allo standard Europay/MasterCard/Visa (EMV), che prende piede nel 2015 e prevede la sostituzione delle carte a banda magnetica con carte a chip che vengono lette utilizzando la tecnologia NFC.

Qualunque sia il tipo di negozio o ristorante che gestisci, hai bisogno di un sistema POS. Comprendere i diversi componenti di un tale sistema e lo scopo di ciascun componente è una buona base per mettere insieme una configurazione adatta alle proprie esigenze.

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