מערכות נקודת מכירה (POS) הן חלק חיוני לעסקים מודרניים– לא משנה הגודל. הם מאפשרים למסעדות ולחנויות קמעונאיות להשיג יתרון תחרותי על ידי שיפור שירות הלקוחות, פיתוח תחושת נאמנות חזקה של לקוחות ובסופו של דבר הגדלת ההכנסות השנתיות שלהם. חשוב לבחור בקפידה את מערכת הקופה שלך, שכן היא תהיה מרכז כל אינטראקציה עם הלקוח והעובדים ישתמשו בה למשימות היומיומיות שלהם.
כדי לרכוש מערכת שמסוגלת לתמוך בעסק שלך, בצע את השלבים הבאים:
כשאתה שוקל מחיר, זכור שחשוב יותר לבחור מערכת קופה שעונה על צרכי העסק שלך מאשר מערכת שפשוט מתאימה לתקציב שלך. אם תבחר במערכת הנכונה, היא תחזיר את עצמה בסופו של דבר לאורך זמן באמצעות ירידה בעלויות המלאי והעבודה והגדלת ההכנסות ממכירות. אתה לא’לא רוצה לרכוש מערכת זולה רק כדי לגלות שהיא חסרה את הפונקציונליות שאתה צריך.
ישנן שתי דרכים להגדיר את התקציב שלך:
1. הגדר טווח מחירים המבוסס על אחוז מהמכירות שלך (בדרך כלל בין 0.5% ל-3%).
2. הגדר מגבלות תקציב על סמך חלק מההכנסות השנתיות שלך (בהתאם לגודל העסק שלך סכום זה יכול לנוע בין $5,000 ל-$25,000).
זה קריטי להגדיר את הצרכים שלך כדי למצוא מערכת שיש לה את הפונקציונליות והמדרגיות כדי לענות עליהם. יצירת רשימה של הדרישות שלך היא נקודת התחלה מצוינת לצמצום החיפוש שלך. כדי ליצור רשימה זו, צור קשר עם הצוות והמנהלים שלך על ידי שאלת אותם על התסכולים, האתגרים, המטרות שלהם וכו'. חשוב לערב אותם בהחלטה כי הם ישתמשו בציוד לפעילותם השוטפת.
לדוגמה, שקול את השאלות הבאות:
– מה גודל הפעולות שלך? אם יש לך מספר פינות ישיבה או מחלקות חנויות או משרתים כמות גדולה של לקוחות בכל יום, תזדקק למספר מסופי קופה כדי לייעל את השירות שלך. אם אתה מרבה להשתתף באירועי חוצות, תערוכות, נשפים וכו', אולי תרצה לשקול פתרון קופה נייד כדי שתוכל לבצע מכירות בקלות מחוץ למסעדה או לחנות שלך.
– האם יש לך מספר מיקומים? אם אתה חלק מרשת או זיכיון, שקול תוכנה הכוללת דיווח ארגוני, או ספק צד שלישי שיכול לשלב אותה בתוכנה הקיימת שלך. היא מאפשרת למנהלים לפקח על ביצועים במספר מיקומים ולגשת לדוחות מכירה מעמיקים עבור אלה בודדים, כמו גם להעביר מסרים ארגוניים.
– איזו רמת נראות מלאי אתה צריך?אם יש לך מלאי רגיש הכולל, למשל, אלכוהול או מוצרים קמעונאיים יקרים, שקול תוכנה המספקת דיווח מתקדם. חפש תוכנה המאפשרת לך להפחית סיכונים ולהפחית את הצטמקות על ידי צפייה בביקורות מלאי והיסטוריית עסקאות.
רכישת ציוד נוסף עשויה להישמע יקר, אבל כל הציוד ההיקפי הזה לקופה יכול לעזור לך לשפר את הפונקציונליות של המערכת שלך ולשפר את חווית הלקוח.
המערכת שלך כבר צריכה לכלול:מסוף מסך מגע, קורא פסים מגנטיים, צגי עמודים ומדפסת קבלות. עכשיו תחשוב– חסר משהו?
שקול את הגורמים הבאים:
– האם אתה צריך לבדוק לקוחות ברצפת המכירה? קופה ניידת מספקת לעובדים את כל הפונקציונליות של מערכת קופה מסורתית בזמן שהם בוחנים את רצפת המכירה, ניתוק שורות ומכירה צולבת.
– האם אתה צריך לעקוב אחר מלאי או מרכיבים? ניתן להשתמש בסורקי ברקוד כדי לסרוק ולעקוב אחר פריטי מלאי על מנת לצמצם את גניבת העובדים ולייעל את תהליך ההצטיידות ואת כמות הסחורה או המרכיבים שנשארו בהישג יד.
– האם המסעדה שלך בקצב מהיר? מערכות תצוגה למטבח מפיצות באופן אוטומטי הזמנות לאזורי הזמנה והכנה שונים כדי לשפר את התקשורת בין צוות חזית הבית לצוות המטבח. ניתן להשתמש בסרגלי Bump כדי לארגן את זרימת ההזמנות עם השלמתן.
כשזה מגיע למערכות קופה, הבחירה שלך היא הכל. תבחר בחכמה!