בין אם נבלה בסופרמרקטים, במסעדות או בחנויות אחרות, יהיה לנו שובר לכמות הצריכה, שזה מה שאנו מכנים נייר קבלה לקופה. אם יש בעיה עם הסחורה הנרכשת, נייר הקבלה יכול לא רק להגן על הזכויות והאינטרסים של הצרכנים, אלא גם לקצר את המרחק בין עסקים לצרכנים. לאחר הבנת חשיבות נייר הקופה, מה עלי לעשות אם הקופה לא יכולה להדפיס קבלה?
ישנן 7 סיבות ופתרונות נפוצים לכך שהקופה לא מדפיסה קבלות:
בדקו אם מחוון העבודה של הקופה דולק, אם לא, בדקו אם החשמל דולק. החלף את ספק הכוח של מכונות אחרות מאותו סוג כדי לראות אם נורית העבודה תקינה. אם זה לא עובד כרגיל, פנה לשירות לאחר המכירה כדי לבדוק אם הקופה הרושמת פגומה.
פתחו את מכסה הקופה כדי לבדוק אם יש חסימת נייר גליל.
בדקו את מראה הקופה אם יש סימני מים, ובקשו ריח של שריפה. אם יש כאלה, פנה רק לצוות לאחר המכירה לצורך החלפה או תיקון.
לקופה יש קו נתונים המחובר למחשב, בדוק אם קו הנתונים פגום או החלף אותו באחד
ניתן לפתור זאת על ידי התקנה מחדש של מנהל ההתקן של המדפסת. באופן כללי, פנה לצוות לאחר המכירה כדי להפעיל מרחוק את המתקן.
צריך ליצור קשר עם צוות הקופה לאחר המכירה להחלפה
פתחו את תוכנת הקופה ובחרו את הקופה הנכונה