טיפול ותחזוקה של קופה רושמת
פופולריזציה של ידע
Well-known POS system manufacturer and supplier - ComPOSxb
שפה
Well-known POS system manufacturer and supplier - ComPOSxb
כיום, רוב, אם לא כל הקמעונאים ומפעילי המסעדות משתמשים במערכת קופה ממוחשבת כדי לנהל את העסק שלהם, רותמת אותה כדי להתקשר למכירת סחורה או מזון ומשקאות, כמו גם כדי להבטיח רישום קל ומדויק. רכיבי מערכת הקופה משתנים, בהתאם לצרכים של הקמעונאי או מפעיל המסעדה. אבל תן’תסתכל על ההרכב של מערכת קופה ממוצעת, הכוללת:
1. מסוף קופה ומגירת מזומנים. מסוף הקופה הוא החומרה שעליה מבצעים ביצוע עסקאות. חלק מהקמעונאים ומפעילי המסעדות עדיין משתמשים בקופה רושמת אלקטרונית (ECR) כמסוף קופה, אך רובם עברו לדגם מבוסס PC. חלקם משתמשים בטאבלט כבסיס מערכת הקופה שלהם. (למידע נוסף על POS לטאבלט על ידי עיון בפוסטים אחרים בבלוג באתר זה). לא משנה סוג המסוף, כל מפעלי הקמעונאות והמסעדות משתמשים במגירת מזומנים כדי לאחסן מזומנים וקופונים נייר וכרטיסי מתנה.
2. שרת אחורי. שרת המשרד האחורי מתפקד כמאגר למידע קריטי כמו מחירים, ברקודים ודוחות מכירה. שרת המשרד האחורי הוא המקור העיקרי למידע בסביבות שבהן לקמעונאי מרובה יחידות או מפעיל מסעדה יש רשת של מסופי קופה ברחבי מפעל אחד ו/או משתמש במסופים בחנויות אחרות ברשת. כל תוכנה שנפרסת על ידי קמעונאים ומפעילי מסעדות יורדת לרכיב מערכת קופה זה—לא משנה כמה מסופים יש ברשת.
3. מוניטור.זהו המסך שבו מופיעים פרטי העסקאות כשרכישות סחורה או מסעדות מושמעות. עובדים (ובמקרים מסוימים, לקוחות) יכולים לראות את רשימת הפריטים, יחד עם המחיר, המס, סכומי המשנה וכל מידע עסקי רלוונטי אחר, כשהיא נכנסת למערכת הקופה. הצג פועל במקביל לשרת האחורי ולרכיבים אחרים, כמו העכבר, המקלדת ומגירת המזומנים.
4. סורק ברקוד. רכיב סורק הברקוד של מערכת הקופה רותם קרן לייזר כדי ללכוד מידע תמחור מקודד על תוויות סחורה ותגי מחיר. סריקת ברקוד מתרחשת במהלך תהליך התשלום.
סורקי ברקוד מגיעים בשניים“טעמים”: מובנה ומוחזק ביד. בדרך כלל נמצא בבסיס הדלפק ליד הקופה, הראשון מורכב בדרך כלל מזכוכית שטוחה עם קרן לייזר מתחת. כדי להשתמש בו, שותפי חנות פשוט החלקו או דחפו את הפריט המופעל על פני הזכוכית. לקריאת ברקודים עם סורק ברקוד ידני, העובדים מניפים את היחידה על פני הברקוד שעל אריזת המוצר או תג המחיר עם ברקוד.
5. מקלדת. המקלדת משמשת להזנת פריטים, שירותים, מידע תמחור, עדכונים וכל שאר המידע החיוני לניהול העסק. מערכת קופה הפועלת ללא צג מסך מגע או סורק ברקוד לצורך צלצול מכירות עשויה לדרוש גם מקלדת.
6. מדפסות. מדפסת קבלות מפיקה קבלות על רכישות, כמו גם המחאות אורחים. כמה קמעונאים’ מערכות קופה כוללות גם מדפסת נפרדת להדפסת חומרים אחרים, כגון עותקים של חשבוניות הזמנה מיוחדת, אחריות והוראות משלוח למתן ללקוחות.
7. קורא פסים מגנטיים (MSR) ומשטח PIN. ה-MSR משולב במערכת הקופה כדי ללכוד פרטי כרטיס אשראי או חיוב. ניתן לחבר אותו למסוף הקופה כדי לאפשר ללקוח להחליק כרטיס אשראי בזמן התשלום. במקרים בהם כרטיסי חיוב דורשים מספרי זיהוי אישיים (PIN), ניתן להתקין משטח PIN נייד. לכמה MSRs ומשטחי PIN יש מסך לכידת חתימה שבו לקוחות יכולים לחתום דיגיטלית על קבלות עסקאות אשראי.
8. טכנולוגיית קבלת תשלום ללא מגע. חלק מהקמעונאים מקבלים כעת תשלומים ללא מגע. בתרחיש תשלום ללא מגע, לקוחות מחזיקים כרטיס אשראי או טלפון חכם בקרבת קורא התומך ב-NFC (Near Field Communications) כדי ליזום תשלום. סוג זה של טכנולוגיה צריך להיות מקובל יותר בקרב מנפיקי כרטיסים’ לעבור לתקן Europay/MasterCard/Visa (EMV), אשר תופס ב-2015 וכרוך בהחלפת כרטיסי פס מגנטי בכרטיסי שבבים הנקראים בטכנולוגיית NFC.
בכל סוג של חנות או מסעדה שאתה מפעיל, אתה צריך מערכת קופה. הבנת המרכיבים השונים של מערכת כזו, והמטרה של כל רכיב, היא בסיס טוב להרכבת תצורה המתאימה לצרכים שלך.
Well-known POS system related hardware manufacturers and suppliers.