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귀하의 매장은 연말연시 쇼핑 시즌을 맞이할 준비가 되었습니까?

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연말연시 쇼핑 시즌이 도래했습니다. 급성장하는 사업. 그러나 판매를 극대화하고 번거로움을 최소화하려면 소매업체는 강력한 동맹자가 필요합니다.—기술! 이제 매장이 연말연시 쇼핑 시즌을 맞이할 준비가 되었는지 평가할 때입니다.—다양한 솔루션, 특히 POS 솔루션이 이를 가능하게 하는 방법을 확인하십시오. 다음은 몇 가지 주요 질문입니다.

1. 내 POS 기술 간부는 많은 매장 트래픽을 관리하고 고객을 만족시킬 뿐만 아니라 재구매를 장려하는 휴가 쇼핑 경험을 창출하기에 충분합니까?

휴일 쇼핑은 가장 여유로운 고객에게도 스트레스가 될 수 있으므로’체크아웃을 가능한 한 고통스럽지 않게 하는 것이 중요합니다. 이것은 주 현금 포장 스테이션에 추가 POS 시스템을 배치하여 라인을 단축해야 할 수 있습니다. 모바일 POS 기술 구현도 포함될 수 있습니다.—예: 고객이 계산대에서 차례를 기다리고 있는지 여부에 관계없이 매장 직원이 태블릿 또는 이와 유사한 장치를 사용하여 매장 어디에서나 휴일 쇼핑 거래를 처리할 수 있도록 합니다.“라인 버스팅”) 또는 매장 통로에서 바로 구매 비용을 지불하여 줄을 완전히 우회하고 싶습니다.

2. 많은 고객이 다른 곳이 아닌 내 매장에서 연말연시 쇼핑을 하는 데 필요한 지원과 서비스를 제공할 수 있는 기술 도구가 있습니까?

일부 고객’ 명절 쇼핑 목록에는 생소하지만 가족이나 친구에게 선물로 사고 싶은 품목이 포함됩니다. 일부 쇼핑객은 특정 제품을 구입하기 위해 매장을 방문했지만 잘못된 색상이나 크기로 판매되고 있다는 사실을 알게 됩니다. 일부는 쇼핑을 원합니다“옴니채널 스타일,” 온라인으로 품목을 구매하고 매장에서 픽업하거나 매장에서 선물 구매’매장에 있는 동안 웹사이트를 방문하여 수령인에게 배송합니다. 

올바른 POS 시스템을 사용하면 이러한 휴가 쇼핑 시나리오를 처리할 수 있습니다. 예를 들어 매장 직원은 태블릿을 사용하여 제품 정보에 액세스하고 결정 시점에 고객과 공유할 수 있습니다. 그들은 이러한 장치를 활용하여 POS 시스템에 액세스하여 여러 매장이 있는 경우 원하는 품목이 다른 위치에 있는지 확인하고 배달을 준비할 수 있습니다. 통합 재고 관리 모듈이 있는 POS 시스템은 또한 전체 체인과 모든 채널(매장 내, 온라인 주문 이행을 위해 지정된 매장, 유통 센터)에서 재고 가용성에 대한 보편적인 보기를 제공합니다.

삼. 내 POS 보고 및 재고 관리 솔루션을 사용하면 휴일 쇼핑 요구 사항을 수용할 수 있도록 재고를 보다 효율적이고 효과적으로 관리할 수 있습니까?

POS 시스템에는 포괄적인 보고 기능이 있어야 합니다. SKU 수준의 판매 패턴(연간 누계 또는 이전 휴일 기간)을 검토하여 가장 빠르게 움직이는 품목을 식별 및 예측하고 대량으로 주문할 수 있으므로 휴일 쇼핑 전반에 걸쳐 품절 상황을 방지할 수 있습니다. 계절. 또한 판매 및 예상 인기도를 기반으로 어떤 품목이 적합한지 결정할 수 있으며, 특별 프로모션을 통해 연말연시 쇼핑객 사이에서 더 큰 관심을 끌 수 있습니다.  또한 POS 시스템 내의 우수한 재고 관리 및 상품 관리 모듈을 프로그래밍하여 보유 재고가 사전 설정된 수준으로 떨어지면 재주문을 생성하여 다시 제품이 고갈되는 것을 방지할 수 있습니다.

4. 반품 및 교환을 효율적으로 처리할 수 있도록 POS 시스템이 설정되어 있습니까?

연말연시 쇼핑 시즌은 12월 25일 이후 몇 주 동안 계속되며 선물을 반품하거나 교환하려는 고객이 매장에 찾아옵니다. POS 시스템의 구성은 바코드 스캐닝을 통해 품목이 실제로 매장에서 구매되었는지 여부를 일치시키는 영수증과 품목을 확인할 수 있도록 구성되어야 합니다. 또한 버튼을 누르거나 바코드를 스캔하여 반품된 품목을 POS 시스템의 보유 재고 상태로 쉽게 복원하고 교환이 이루어졌음을 반영할 수 있어야 합니다.

연말연시 쇼핑 시즌은 소매업체에게 1년 중 가장 수익성이 높은 시기가 될 수 있습니다. 기술의 도움으로 이번 시즌은 최고의 시즌이 될 수 있습니다.

 

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