판매 시점 (또는포스 또는점검, 나중에 전산화하는 동안전자 판매 시점 또는포스)은 소매 거래가 완료된 곳입니다. 고객이 상품이나 서비스의 대가로 판매자에게 지불하는 지점입니다. 판매 시점에서 소매업체는 고객이 빚진 금액을 계산하고 고객이 지불할 수 있는 옵션을 제공합니다. 또한 판매자는 일반적으로 거래에 대한 영수증을 발행합니다.
다양한 소매 산업의 POS는 요구 사항에 따라 맞춤형 하드웨어 및 소프트웨어를 사용합니다. 소매업체는 체중계, 스캐너, 전자 및 수동 금전 등록기, POS 단말기, 터치 스크린 및 POS와 함께 사용할 수 있는 기타 다양한 하드웨어 및 소프트웨어를 사용할 수 있습니다. 예를 들어, 식료품점이나 사탕 가게는 판매 시점에 저울을 사용하는 반면, 바와 레스토랑은 고객이 특별한 식사나 음료를 요청할 때 판매되는 품목이나 서비스를 맞춤화하기 위해 소프트웨어를 사용합니다.
현대의 판매 시점은 단순히 판매 시점이 아니라 반품 또는 고객 주문 시점이기도 하기 때문에 종종 서비스 시점이라고도 합니다. 또한 재고 관리, CRM, 재무, 창고 보관 등과 같은 다양한 기능을 제공하는 고급 기능이 모두 POS 소프트웨어에 내장되어 있습니다. 최신 POS 이전에는 이러한 모든 기능이 독립적으로 수행되었으며 정보를 수동으로 다시 입력해야 했기 때문에 입력 오류가 발생할 수 있었습니다.