Point of sale (POS)-systemen zijn een essentieel onderdeel van moderne bedrijven– ongeacht de grootte. Ze stellen restaurants en winkels in staat een concurrentievoordeel te behalen door de klantenservice te verbeteren, een sterk gevoel van klantloyaliteit te ontwikkelen en uiteindelijk hun jaarlijkse omzet te verhogen. Het is belangrijk om uw kassasysteem zorgvuldig te kiezen, aangezien dit het middelpunt van elke klantinteractie zal zijn en werknemers het voor hun dagelijkse taken zullen gebruiken.
Volg deze stappen om een systeem aan te schaffen dat uw bedrijf kan ondersteunen:
Denk er bij het overwegen van de prijs aan dat het belangrijker is om een kassasysteem te kiezen dat aan uw zakelijke behoeften voldoet dan een kassasysteem dat gewoon in uw budget past. Als u het juiste systeem kiest, zal het zichzelf na verloop van tijd terugbetalen door lagere voorraad- en arbeidskosten en hogere verkoopopbrengsten. jij niet’U wilt een goedkoop systeem aanschaffen om er vervolgens achter te komen dat het niet de functionaliteit heeft die u nodig heeft.
Er zijn twee manieren om uw budget in te stellen:
1. Stel een prijsbereik in op basis van een percentage van uw omzet (meestal ergens tussen 0,5% en 3%).
2. Stel budgetbeperkingen in op basis van een deel van uw jaaromzet (afhankelijk van uw bedrijfsgrootte kan dit bedrag variëren van $ 5.000 tot $ 25.000).
Het is van cruciaal belang om uw behoeften te definiëren om een systeem te vinden dat de functionaliteit en schaalbaarheid heeft om hieraan te voldoen. Het maken van een lijst met uw vereisten is een goed startpunt om uw zoekopdracht te verfijnen. Om deze lijst te maken, betrek je je personeel en managers door hen te vragen naar hun frustraties, uitdagingen, doelen, enz. Het is belangrijk om hen bij de beslissing te betrekken, omdat ze de apparatuur voor hun dagelijkse activiteiten zullen gebruiken.
Denk bijvoorbeeld aan de volgende vragen:
– Wat is de omvang van uw operaties? Als u meerdere zithoeken of winkelafdelingen heeft of een groot aantal klanten per dag bedient, heeft u meerdere betaalautomaten nodig om uw dienstverlening te stroomlijnen. Als u vaak deelneemt aan buitenevenementen, beurzen, banketten, enz., wilt u misschien een mobiele POS-oplossing overwegen, zodat u gemakkelijk buiten uw restaurant of winkel kunt verkopen.
– Heeft u meerdere vestigingen? Als u deel uitmaakt van een keten of franchise, overweeg dan software met bedrijfsrapportage of een externe leverancier die deze in uw bestaande software kan integreren. Het stelt managers in staat om de prestaties op meerdere locaties te monitoren en toegang te krijgen tot diepgaande verkooprapporten voor individuele, evenals zakelijke berichten te communiceren.
– Welk niveau voorraadzichtbaarheid heeft u nodig?Als u een gevoelige voorraad heeft die bijvoorbeeld alcohol of dure winkelproducten bevat, overweeg dan software die geavanceerde rapportage biedt. Zoek naar software waarmee u risico's kunt beperken en derving kunt verminderen door voorraadcontroles en transactiegeschiedenissen te bekijken.
Het kopen van extra apparatuur klinkt misschien duur, maar al deze POS-randapparatuur kan u helpen de functionaliteit van uw systeem te verbeteren en de klantervaring te verbeteren.
Uw systeem zou al het volgende moeten bevatten:een touchscreen-terminal, een magneetstriplezer, paaldisplays en een bonprinter. Denk nu na– ontbreekt er iets?
Overweeg deze factoren:
– Moet u klanten op de verkoopvloer afrekenen? Mobile POS biedt medewerkers alle functionaliteiten van een traditioneel POS-systeem terwijl ze de verkoopvloer verkennen, lijnen kapot maken en cross-selling.
– Wilt u voorraad of ingrediënten bijhouden? Barcodescanners kunnen worden gebruikt om voorraadartikelen te scannen en te volgen om diefstal door medewerkers te verminderen en het voorraadproces en de hoeveelheid goederen of ingrediënten die bij de hand worden gehouden te optimaliseren.
– Is uw restaurant snel? Keukendisplaysystemen distribueren bestellingen automatisch naar verschillende bestel- en voorbereidingsgebieden om de communicatie tussen de receptie en het keukenpersoneel te verbeteren. Bumpbars kunnen worden gebruikt om de orderstroom te ordenen zodra ze zijn voltooid.
Als het gaat om kassasystemen, is uw keuze alles. Kies verstandig!