Tegenwoordig gebruiken de meeste, zo niet alle winkeliers en restaurantexploitanten een geautomatiseerd kassasysteem om hun bedrijf te runnen, het te gebruiken om koopwaar of eten en drinken te verkopen, en om een gemakkelijke, nauwkeurige administratie te garanderen. De componenten van het kassasysteem variëren, afhankelijk van de behoeften van de winkelier of restaurantuitbater. Maar laat’s bekijk de samenstelling van een gemiddeld kassasysteem, dat bestaat uit:
1. POS-terminal en kassalade. De betaalautomaat is de hardware waarop transacties worden aangeroepen. Sommige winkeliers en restaurantexploitanten gebruiken nog steeds een elektronische kassa (ECR) als betaalautomaat, maar de meeste zijn overgestapt op een pc-model. Sommigen gebruiken een tablet als basis van hun kassasysteem. (Lees meer over tablet-POS door andere blogposts op deze website te bekijken). Ongeacht het type terminal, alle winkels en restaurants gebruiken een kassalade om contant geld en ingewisselde papieren coupons en cadeaubonnen op te slaan.
2. Backoffice-server. De backofficeserver fungeert als opslagplaats voor kritieke informatie zoals prijzen, streepjescodes en verkooprapporten. De backofficeserver is de primaire informatiebron in omgevingen waar een retailer met meerdere units of restaurantuitbater een netwerk van POS-terminals heeft in één vestiging en/of terminals gebruikt bij andere winkels in een keten. Alle software die door winkeliers en restaurantexploitanten wordt gebruikt, wordt gedownload naar dit onderdeel van het kassasysteem—ongeacht het aantal terminals in het netwerk.
3. Bewaken.Dit is het scherm waarop transactie-informatie verschijnt als merchandise of dineraankopen worden gebeld. Werknemers (en in sommige gevallen klanten) kunnen de lijst met artikelen zien, samen met de prijs, belasting, subtotalen en andere relevante bedrijfsinformatie, zodra deze het kassasysteem binnenkomt. De monitor werkt samen met de backofficeserver en andere componenten, zoals de muis, het toetsenbord en de kassalade.
4. Barcodescanner. Het onderdeel van de streepjescodescanner van het POS-systeem maakt gebruik van een laserstraal om prijsinformatie met streepjescode op merchandise-etiketten en prijskaartjes vast te leggen. Het scannen van streepjescodes vindt plaats tijdens het afrekenproces.
Barcodescanners zijn er in twee“smaken”: ingebouwd en handbediend. Meestal te vinden aan de voet van de toonbank bij de kassa, bestaat de eerste meestal uit vlak glas met een laserstraal eronder. Om het te gebruiken, vegen of duwen winkelmedewerkers het item dat wordt gebeld over het glas. Om streepjescodes te lezen met een draagbare streepjescodescanner, zwaaien medewerkers met het apparaat over de streepjescode op de productverpakking of het prijskaartje met streepjescode.
5. Toetsenbord. Het toetsenbord wordt gebruikt om items, services, prijsinformatie, updates en alle andere informatie die essentieel is voor het runnen van het bedrijf in te voeren. Een kassasysteem dat werkt zonder touchscreen-monitor of barcodescanner voor het opbellen van de verkoop, heeft mogelijk ook een toetsenbord nodig.
6. Printer(s). Een bonprinter genereert bonnen voor aankopen, evenals gastcheques. Sommige winkeliers’ POS-systemen bevatten ook een aparte printer voor het afdrukken van ander materiaal, zoals kopieën van facturen voor speciale bestellingen, garanties en leveringsinstructies om aan klanten te geven.
7. Magneetstriplezer (MSR) en PIN-pad. De MSR is opgenomen in het kassasysteem om creditcard- of bankpasgegevens vast te leggen. Het kan aan de POS-terminal worden bevestigd om een klant in staat te stellen een creditcard te swipen op het moment van betaling. In gevallen waarin debetkaarten persoonlijke identificatienummers (PIN's) vereisen, kan een draagbaar PIN-pad worden geïnstalleerd. Sommige MSR's en PIN-pads hebben een scherm voor het vastleggen van handtekeningen waar klanten krediettransactiebewijzen digitaal kunnen ondertekenen.
8. Technologie voor contactloze acceptatie van betalingen. Sommige retailers accepteren nu contactloze betalingen. In een contactloos betalingsscenario houden klanten een creditcard of smartphone in de buurt van een Near Field Communications (NFC)-lezer om de betaling te starten. Dit type technologie zou meer geaccepteerd moeten worden bij kaartuitgevers’ stap over op de Europay/MasterCard/Visa (EMV)-standaard, die in 2015 van kracht wordt en de magneetstripkaarten vervangt door chipkaarten die worden gelezen met behulp van NFC-technologie.
Welk type winkel of restaurant u ook exploiteert, u heeft een kassasysteem nodig. Het begrijpen van de verschillende componenten van een dergelijk systeem, en het doel van elk onderdeel, is een goede basis om een configuratie samen te stellen die aan uw behoeften voldoet.