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Dicas comuns de solução de problemas para caixas registradoras POS (2)

 

6. Depois que a caixa registradora POS é ligada, o visor não reflete e é acompanhado por um som de alarme?

Resposta: Esta situação está principalmente relacionada à memória. Solução: desconecte o cartão de memória, limpe-o com uma nova nota de cem dólares e conecte-o novamente.

7. Por que pode’• a caixa registradora POS entra no sistema depois de ligada e sempre para no céu azul e nuvens brancas do win2000/XP?

R: Problema no sistema, talvez alguns arquivos do sistema estejam faltando e o sistema não inicialize. Você pode pressionar a tecla F8 enquanto o sistema está reiniciando e selecionar“Último modo de inicialização normal”.

8. O sistema de caixa registradora POS sempre trava durante a operação?

Resposta: Existem várias situações que causam o travamento. Geralmente, além do problema da própria máquina POS, ela tem uma ótima relação com o meio ambiente. Por exemplo, a máquina POS é colocada em um espaço pequeno para que o calor da própria máquina não possa ser dissipado, o que leva ao travamento. ; Fiação solta entre a pistola do scanner e a porta do teclado, etc.

9. A máquina trava. Quando a caixa registradora do PDV não responde às teclas, ela trava?

Resposta: A. Fenômeno de colisão falsa: Se você pressionar o botão“Num Lock” tecla no teclado, a luz indicadora responde, mas outras teclas e o mouse não podem ser usados, o que é um fenômeno de travamento falso. Muitas falhas falsas são causadas pela execução de programas que não respondem (por exemplo, se você abrir ou iniciar muitos programas ao mesmo tempo, o programa para de responder devido ao sério consumo de recursos do sistema), então podemos pressionar“Ctrl” +Alt+Del” combinação de teclas, selecione o item de programa marcado“Gerenciador de tarefas” na lista pop-up, selecione o programa para terminar a execução de“Formulários”e, em seguida, clique em“Finalizar tarefa” para fechá-lo à força. para restaurar o sistema à operação normal.

B. Fenômeno de travamento real: nenhuma tecla no teclado e mouse não pode ser usada, então geralmente você só pode pressionar o botão“Ctrl+Alt+Del” combinação de teclas para selecionar“Desligar– Reiniciar” ou pressione o“Redefinir” key na caixa principal (porque consome menos recursos, então o primeiro é o preferido) para reiniciar.

C. Desligue o computador POS quando ambos“Finalizar tarefa” e“Reiniciar” não pode ser operado ou o computador não responde: Método 1: Pressione o botão liga/desliga até que a tela fique preta e ligue-o novamente. Método 2: Quando o botão liga / desliga não pode ser desligado pressionando o botão liga / desliga, você só pode desconectar diretamente a fonte de alimentação e ligá-la novamente após alguns segundos, mas esse método tem um grande impacto na vida útil da máquina .

10. A rede da caixa registradora POS está conectada à solução de problemas?

Resposta: A. No Windows, se a rede falhar, haverá um ícone de rede com uma cruz vermelha no canto inferior direito da tela ou se a luz da placa de rede atrás do host está acesa (os operadores devem prestar atenção à observação ), se isso acontecer , verifique primeiro se o cabo de rede está conectado.

B. Se você tiver certeza de que a rede está conectada, mas ainda não conseguir se conectar aos dados em segundo plano, entre em contato com o pessoal de manutenção do sistema a tempo.

 

 

 

 

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