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Well-known POS system manufacturer and supplier - ComPOSxb
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A temporada de compras de fim de ano chegou e, com ela, a promessa de negócio em expansão. Mas para maximizar as vendas e minimizar os aborrecimentos, os varejistas precisam de um poderoso aliado—tecnologia! Agora é a hora de avaliar se sua loja está pronta para a temporada de compras de fim de ano—e veja como várias soluções, especialmente soluções POS, podem torná-lo assim. Aqui estão algumas perguntas-chave a serem feitas:
1. Meu quadro de tecnologia POS é suficiente para gerenciar o tráfego intenso da loja e criar o calibre da experiência de compras de fim de ano que não apenas mantém os clientes satisfeitos, mas também incentiva a repetição de negócios?
As compras de fim de ano podem ser estressantes até mesmo para os clientes mais descontraídos, por isso’É importante tornar o checkout o mais simples possível. Isso pode implicar na redução das filas com a implantação de um sistema POS adicional na estação principal de embalagem de dinheiro. Também pode envolver a implementação da tecnologia POS móvel—por exemplo, armar os funcionários da loja com tablets ou dispositivos semelhantes para que possam processar transações de compras de fim de ano em qualquer lugar da loja, independentemente de os clientes estarem aguardando sua vez no caixa (“quebra de linha”) ou deseja contornar completamente as filas pagando suas compras diretamente nos corredores da loja.
2. Tenho as ferramentas de tecnologia para fornecer a assistência e os serviços que muitos clientes precisam para fazer suas compras de fim de ano na minha loja, e não em outro lugar?
Alguns clientes’ as listas de compras de fim de ano incluem itens com os quais não estão familiarizados, mas desejam comprar como presentes para familiares ou amigos. Alguns compradores chegam à sua loja para um determinado produto, apenas para descobrir que ele está disponível na cor ou no tamanho errado. Alguns querem fazer compras“estilo omnicanal,” comprar itens on-line e buscá-los na loja ou comprar presentes em sua loja’s enquanto estiver na loja e enviá-los aos destinatários.
O sistema POS certo permite que você lide com esses cenários de compras de fim de ano. Por exemplo, os funcionários da loja podem usar tablets para acessar informações sobre produtos e compartilhá-las com os clientes no momento da decisão. Eles podem aproveitar esses dispositivos para acessar o sistema POS para determinar se, se você tiver várias lojas, um item desejado está disponível em outro local, bem como providenciar sua entrega. Um sistema POS com um módulo de controle de estoque integrado também oferece uma visão universal da disponibilidade de estoque em toda a cadeia e em todos os canais (na loja, destinados ao atendimento de pedidos on-line e no centro de distribuição).
3. Minhas soluções de relatórios de PDV e controle de estoque permitem um gerenciamento melhor e mais eficaz do estoque para atender às necessidades de compras de fim de ano?
Seu sistema POS deve apresentar recursos abrangentes de relatórios. Ao revisar os padrões de vendas em nível de SKU (no ano até a data ou no período de férias anterior), você pode identificar e prever seus itens de movimentação mais rápida e encomendá-los em quantidades maiores, evitando assim situações de falta de estoque durante as compras de fim de ano estação. Você também pode determinar quais itens merecem, com base em vendas e popularidade antecipada, promoções especiais para despertar maior interesse entre os compradores de fim de ano. Além disso, um bom módulo de controle de estoque e gerenciamento de mercadorias em seu sistema POS pode ser programado para gerar novos pedidos assim que o estoque disponível cair para um nível predefinido, novamente evitando que você fique sem produto.
4. O meu sistema POS está configurado para um processamento eficiente de devoluções e trocas?
A temporada de compras de fim de ano continua por várias semanas após 25 de dezembro, trazendo para sua loja os clientes que desejam devolver ou trocar seus presentes. A configuração do seu sistema de PDV deve ser tal que você possa verificar, por meio de leitura de código de barras, a correspondência do recebimento ao item se um item foi realmente comprado em sua loja. Você também deve poder restaurar facilmente os itens devolvidos ao status de estoque disponível em seu sistema POS, bem como refletir que uma troca foi feita, com o toque de um botão ou digitalizando um código de barras.
A temporada de compras de fim de ano pode ser a época mais lucrativa do ano para os varejistas. Com a ajuda da tecnologia, esta temporada pode ser a sua melhor ainda.
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