Os sistemas de ponto de venda (POS) com tela sensível ao toque são vistos por muitos comerciantes como benéficos até certo ponto, mas alguns proprietários de empresas podem não perceber o impacto dramático que esses sistemas podem ter em seus negócios’ linha inferior. Aqui estão 5 benefícios de usar sistemas POS para o seu negócio:
1)Agiliza o processo de vendas– Ao contrário dos terminais de cartão de crédito que se limitam a processar apenas transações de cartão de crédito e débito, um sistema POS pode processar vendas em dinheiro, cartão de crédito, cartão de débito ou cheque, tudo a partir de uma única interface—não há mais saltos da caixa registradora para o terminal do cartão e vice-versa. Esses sistemas permitem que pequenos e médios comerciantes gerenciem e expandam melhor seus negócios enquanto experimentam enormes ganhos de eficiência. Ao agilizar o processo de vendas, os clientes podem ser atendidos em menos tempo, criando uma excelente experiência do cliente que impulsiona as vendas.
2)Economiza tempo em tarefas diárias– Os sistemas POS se pagam não apenas pela simplificação do atendimento ao cliente, mas também pela redução drástica do tempo gasto em tarefas administrativas diárias. Relatórios integrados, abrangentes e sob demanda fornecem às empresas dados organizados e detalhados que oferecem uma visão mais completa das operações comerciais e reduzem as despesas contábeis. Com um sistema integrado, os comerciantes podem revisar o total de vendas por dia da semana, data ou hora específicos, ou até mesmo por vendedor. Isso ajuda a avaliar as tendências de desempenho, medir a eficácia dos esforços promocionais e determinar os produtos com maior demanda.
3)Mantém o controle de estoque– Outra vantagem poderosa de um sistema POS é seu efeito no gerenciamento de estoque. Os sistemas POS fornecem uma maneira simples e precisa de garantir um inventário de produtos atualizado. Quando todas as vendas são rastreadas no mesmo sistema, fica muito fácil manter a contagem do estoque em mãos e definir alertas de repedidos para evitar ficar sem produtos e perder uma venda.
4)Proporciona uma experiência personalizada– Os clientes adoram uma experiência personalizada. Para aprimorar o atendimento e o envolvimento do cliente, os sistemas de PDV podem reter dados de clientes e histórico de compras para uso em programas de fidelidade ou campanhas de marketing. O uso desses dados pode ajudar a criar uma experiência de compra mais personalizada que os clientes apreciarão e pode ajudar a aumentar a fidelidade, oferecer oportunidades de vendas adicionais e incentivar a repetição de negócios.
5)Gerencia Funcionários e Pessoal– Uma das características mais úteis de um sistema POS é que ele também pode servir como uma ferramenta de gestão de pessoal. Os comerciantes podem economizar tempo e melhorar a precisão com vários recursos de controle de horas, incluindo um relógio de ponto integrado para eliminar a prática de funcionários informarem excessivamente suas horas. Informações detalhadas sobre funcionários individuais e sua produtividade permitem que os proprietários de empresas tomem decisões de contratação mais informadas, reduzindo efetivamente os custos trabalhistas e aumentando a lucratividade.
Com tantos recursos para melhorar tanto o gerenciamento interno quanto as experiências voltadas para o cliente, um sistema POS completo pode agilizar operações de negócios de qualquer tamanho e automatizar as atividades diárias de gerenciamento. Esses ganhos de eficiência e oportunidades de aumento de receita permitem que os comerciantes se concentrem no que’s realmente importante: manter os clientes satisfeitos e gastar.
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