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Ponto de venda

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Ponto de venda (também chamadoPDV ouConfira, durante a informatização mais tarde tornando-seponto de venda eletrônico ouPDV) é o local onde uma transação de varejo é concluída. É o ponto em que um cliente faz um pagamento ao comerciante em troca de bens ou serviços. No ponto de venda, o varejista calcularia o valor devido pelo cliente e forneceria opções para o cliente efetuar o pagamento. O comerciante também normalmente emitirá um recibo para a transação.

O POS em vários setores de varejo usa hardware e software personalizados de acordo com seus requisitos. Os varejistas podem utilizar balanças, scanners, caixas registradoras eletrônicas e manuais, terminais POS, telas sensíveis ao toque e qualquer outra grande variedade de hardware e software disponível para uso com POS. Por exemplo, uma mercearia ou loja de doces usa uma balança no ponto de venda, enquanto bares e restaurantes usam software para personalizar o item ou serviço vendido quando um cliente tem um pedido especial de refeição ou bebida.

O ponto de venda moderno é muitas vezes referido como o ponto de serviço porque não é apenas um ponto de venda, mas também um ponto de devolução ou pedido do cliente. Além disso, inclui recursos avançados para atender a diferentes funcionalidades, como gerenciamento de estoque, CRM, finanças, armazenamento, etc., todos integrados ao software POS. Antes do POS moderno, todas essas funções eram feitas de forma independente e exigiam a redigitação manual das informações, o que pode levar a erros de entrada.

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