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Well-known POS system manufacturer and supplier - ComPOSxb
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Máquinas de POS de desktop inteligentes estão agora em todo lugar no mercado. Muitas cadeias de restaurantes, lojas de chá com leite, lojas de departamento, hotéis, restaurantes de fast food, lojas de alimentos, etc. informações de desconto na loja, que podem não apenas melhorar a experiência do cliente, mas também trazer mais clientes recorrentes. No entanto, quando muitos operadores de máquinas POS de mesa estiverem em uso, devido a operação inadequada ou requisitos de impressão do cliente, ocorrerão diferentes falhas de impressão das máquinas POS de mesa, afetando assim os negócios. Então, como resolver o problema quando a impressão falha? Abaixo está uma lista de alguns dos problemas e soluções mais comuns.
Problemas comuns de máquinas pos desktop inteligentes ao imprimir:
1. Problema de fonte
Às vezes, em circunstâncias especiais, o problema de impressão de caracteres chineses é distorcido. Neste momento, é necessário atualizar a biblioteca de fontes, pois se a atualização for inadequada, causará danos irreparáveis à impressora, portanto, a atualização geralmente precisa ser realizada pelos profissionais do fabricante da máquina pos desktop, como Se isso acontecer, entre em contato com o fabricante o mais rápido possível.
2. O problema de congestionamento de impressão da máquina pos desktop inteligente
Às vezes, a impressora terá um problema de congestionamento de papel. Isso ocorre porque o papel está atolado no grupo do cortador. Neste momento, você pode abrir a tampa quadrada na parte frontal da impressora e verá todo o grupo de cortadores. Geralmente, o atolamento de papel é devido ao cortador. A posição está muito para frente e pode ser ajustada para trás conforme apropriado.
3. Detectar problemas de papel
Às vezes, o módulo de impressão não funciona depois que a máquina pos desktop é ligada. É possível que a impressão não consiga detectar o papel, mas a impressora ainda não funciona quando o papel é colocado em todo o rolo. Neste momento, certifique-se de determinar primeiro se o papel térmico usado tem 80 de largura de papel. Agora, alguns papéis térmicos não padronizados no mercado têm apenas 79 mm de largura, tente comprar papel térmico padrão de 80 mm de largura.
4. Problema de corte de papel
Às vezes, o papel é cortado apenas ao meio na caixa registradora do PDV de mesa, e a outra metade precisa ser rasgada manualmente, o que é muito desagradável. Neste momento, o pessoal precisa abrir a tampa superior da impressora, e você verá que a ranhura do cortador é composta por duas peças de ferro. O meio é sustentado por um pequeno pedaço de mola e há dois pequenos ganchos à esquerda e à direita. Se a impressora não estiver cortando o papel do lado esquerdo, você pode usar uma pequena chave de fenda para inclinar levemente o gancho esquerdo. Se estiver à direita, basta inclinar o lado direito.
5. Problemas de impressão
Os problemas de impressão geralmente ocorrem nestas três situações: impressão borrada, escrita meio impressa e impressão em branco. Em primeiro lugar, a impressão fica embaçada, o que é causado por dois motivos, um é o dano da cabeça térmica e o outro é causado pela textura do papel de impressão. Neste caso, pode verificar primeiro o papel de impressão e substituir outro papel de impressão. Ao comprar papel de impressão, deve-se optar por papel com textura lisa, sem impurezas e com boa flexibilidade. Se a substituição do papel não funcionar, o cabeçote térmico está danificado e precisa ser devolvido à fábrica para substituição. Em segundo lugar, apenas metade da caligrafia impressa é exibida, o que também é causado por danos na cabeça térmica e também precisa ser devolvido à fábrica para substituição. Por fim, a impressão em branco também está relacionada à cabeça térmica. Primeiro, verifique se a cabeça térmica está deformada e se está presa na posição original. Se estiver inclinado ou deformado, fará com que o papel não possa ser tocado, resultando em impressão em branco. Se tudo estiver normal, a cabeça térmica está danificada e só pode ser devolvida à fábrica para substituição.
O acima é sobre os problemas de impressão que são fáceis de encontrar no uso de máquinas pos desktop inteligentes. Alguns pequenos problemas podem ser resolvidos prestando mais atenção a nós em tempos de paz. Alguns problemas exigem que os fabricantes profissionais de máquinas POS de mesa sejam revisados, por isso ainda precisamos lembrar , Ao comprar a caixa registradora POS de mesa relevante, a capacidade de serviço pós-venda do fabricante deve ser considerada, para que os problemas subsequentes possam ser resolvidos a tempo .
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