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Algumas perguntas comuns sobre caixas registradoras POS

1. Pressione o botão liga/desliga no painel da máquina, por que a máquina não pode ser iniciada sem ligar?

Verifique se sua máquina está conectada à fonte de alimentação de 220V, se está ligada e se o plugue está bem conectado. Depois de garantir que a conexão esteja correta, verifique se o cabo de alimentação atrás do host está bem conectado e conectado em boas condições e se está em um estado normal.

2. Por que o monitor não mostra nada após a inicialização?

Primeiro, verifique se o cabo de dados do monitor está conectado corretamente à porta VGA da placa-mãe, se a luz de alimentação do monitor está acesa, desligue e reinicie e tente outro monitor. Se o problema persistir, entre em contato com o pessoal técnico competente.

3. Por que a tela de exibição do cliente não é exibida? Como julgar se a placa de exibição do cliente está em estado normal?

A exibição do visor do cliente requer o suporte de seu software POS/MIS. Verifique se o cabo está mal conectado ou solto, reconecte-o uma vez e verifique se a porta serial está selecionada corretamente. A tela de exibição do cliente normalmente exibe 0,00 após iniciar a máquina. O software de teste pode ser usado para julgar se está em um estado normal. Se não houver software de teste, você pode baixar o software de teste LED8N para testar em nosso site http://gsan.cn.
Se houver números no visor do cliente, ele está no estado normal de recebimento. Neste momento, se o software do sistema POS ainda não for exibido ou a exibição estiver incorreta, entre em contato com o fornecedor do software.

4. O teclado não pode ser usado após a inicialização?

Primeiro verifique se o cabo do teclado está conectado corretamente, desligue a energia e reconecte-o. Se ainda não funcionar, tente outro teclado de PC para ver se a interface da placa-mãe está quebrada. Se for determinado que o teclado está quebrado, entre em contato com o revendedor.

5. A impressora de recibos tem alimentação e o estado é normal, mas não imprime recibos na hora de recolher o dinheiro? Deseja instalar o driver?

A impressora de recibos também precisa do suporte do software do sistema POS. Se o software do sistema POS que você usa suportar a impressão de recibos fornecida pela Jicheng Company, você pode consultar o fornecedor do software do sistema POS.
Quanto à necessidade de instalar o driver, você precisa saber que o software do sistema POS que você usa usa o método de comando para imprimir o recibo. Se você imprimir por comando, não precisará instalar o driver. O desenvolvedor do software do sistema POS gravou o comando da impressora de recibos no software POS. Se o software não tiver driver próprio, você deverá instalar manualmente o driver para imprimir o recibo normalmente. Método de instalação: Clique em “Adicionar impressora” no painel de controle e selecione o diretório de arquivos onde o driver está localizado. Siga as instruções para concluir a instalação. Outra maneira é clicar em SETUP.EXE no CD-ROM para instalar, clicar em “Próximo passo para selecionar o driver correspondente” para concluir a instalação do driver, o driver da impressora de recibos fornecido pela Jicheng Technology pode ser instalado aleatoriamente. no CD-ROM ou baixado do site. Depois de instalar o driver, imprima primeiro a página de teste. Se a página de teste puder ser impressa normalmente, significa que a impressora não tem problemas e precisa de um software de depuração. Caso não consiga imprimir a página de teste, você pode tentar trocar primeiro o cabo de dados da impressora (a distância entre o cabo de dados da impressora não deve ultrapassar 5 metros), se a troca do cabo não funcionar, verifique a impressora você mesmo (método: desligue o interruptor da impressora, pressione e segure a frente para alimentar o papel) Pressione e segure a tecla por 3-5 segundos e, em seguida, ligue-a novamente. Neste momento, a impressora exibirá algumas mensagens de autoverificação.) Se a mensagem impressa tiver caracteres ilegíveis ou nenhum papel, isso significa que há um problema dentro da impressora, envie-a ao fornecedor para reparo.

6. Por que a gaveta de dinheiro da caixa registradora não abre automaticamente?

A gaveta de dinheiro geral é acionada por uma impressora de recibos. Primeiro, observe se o trilho de guia da gaveta de dinheiro está deformado ou preso. Após a abertura da gaveta de dinheiro, é difícil fechá-la. Verifique se a espuma da gaveta de dinheiro foi retirada. Se a espuma for removida, verifique se o trilho de guia da caixa registradora está deformado e verifique se a linha de conexão do sinal de acionamento entre a caixa registradora e a impressora de recibos está conectada corretamente. Passar. Se a gaveta de dinheiro que você estiver usando estiver na terceira marcha, a posição de travamento estará no estado travado e não poderá ser aberta automaticamente. Por favor, ajuste-o para o estado em que o buraco da fechadura é perpendicular ao plano horizontal. Além disso, a abertura automática da gaveta de dinheiro também está relacionada ao software do sistema POS. , verifique se o software do sistema POS está ajustado corretamente e se pode ser aberto manualmente. Se puder ser aberto manualmente, configure diretamente a impressora para acionar a gaveta de dinheiro. Se puder ser ejetado, entre em contato com o fornecedor do software do sistema POS para depuração.

7. Por que a rede é desconectada ou desconectada de tempos em tempos?

Verifique se o cabo de rede está conectado ou desconectado, se a luz da placa de rede está acesa, se a cabeça de cristal está danificada, se o switch está funcionando normalmente e você pode tentar outro cabo de rede.

8. Por que a máquina não consegue passar no POST?

Solução: Desligue, desligue, reconecte e desconecte, conecte o teclado e o mouse e reinicie a máquina. Se ainda assim não passar no autoteste de inicialização, entre em contato com o pessoal técnico relevante.

 

Informação básica
  • Ano Estabelecido
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  • Tipo de Negócio
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  • Produtos Principais
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  • Pessoa jurídica empresarial.
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  • Valor anual de saída
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  • Mercado de exportação
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  • Clientes cooperados
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