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Quais são as razões pelas quais a caixa registradora não pode imprimir o recibo?

Quer gastemos em supermercados, restaurantes ou outras lojas, teremos um voucher pelo valor do consumo, que é o que chamamos de recibo de caixa. Se houver algum problema com os bens adquiridos, o recibo pode não apenas proteger os direitos e interesses dos consumidores, mas também encurtar a distância entre empresas e consumidores. Depois de entender a importância do papel da caixa registradora, o que devo fazer se a caixa registradora não puder imprimir um recibo?

Existem 7 razões e soluções comuns para a caixa registadora não imprimir recibos:

  1. A energia da caixa registradora não está conectada

Verifique se o indicador de trabalho da caixa registradora está ligado, caso contrário, verifique se a energia está ligada. Substitua a fonte de alimentação de outras máquinas do mesmo tipo para ver se a luz de trabalho está normal. Se não funcionar normalmente, contacte o serviço pós-venda para verificar se a caixa registadora está danificada.

  1. congestionamento de caixa registradora

Abra a tampa da caixa registadora para verificar se existe um encravamento de papel em rolo.

  1. Não há água ou curto-circuito na caixa registradora

Verifique a aparência da caixa registradora quanto a marcas d'água e peça o cheiro de queimado. Se houver, contate apenas o pessoal de pós-venda para substituição ou reparo.

  1. Se o cabo de conexão de dados entre a caixa registradora e o computador está conectado corretamente

A caixa registradora possui uma linha de dados conectada ao computador, verifique se a linha de dados está danificada ou substitua-a por uma

  1. A movimentação da caixa registradora é normal

 Isso pode ser resolvido reinstalando o driver da impressora. Em geral, entre em contato com o pessoal de pós-venda para operar remotamente a instalação.

  1. O rolo de papel em rolo da caixa registradora está danificado

 Necessidade de entrar em contato com a equipe de pós-venda da caixa registradora para substituição

  1. Problema de configuração do software de caixa registradora

 Abra o software da caixa registradora e selecione a caixa registradora correta

 

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