Cuidados e manutenção da caixa registradora
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Well-known POS system manufacturer and supplier - ComPOSxb
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Well-known POS system manufacturer and supplier - ComPOSxb
Atualmente, a maioria, senão todos os varejistas e operadores de restaurantes, usam um sistema de POS computadorizado para administrar seus negócios, aproveitando-o para registrar mercadorias ou vendas de alimentos e bebidas, bem como para garantir uma manutenção de registros fácil e precisa. Os componentes do sistema POS variam, dependendo das necessidades do varejista ou do operador do restaurante. Mas deixe’s dê uma olhada na composição de um sistema POS médio, que inclui:
1. Terminal POS e gaveta de dinheiro. O terminal POS é o hardware no qual as transações são executadas. Alguns varejistas e operadores de restaurantes ainda usam uma caixa registradora eletrônica (ECR) como terminal POS, mas a maioria mudou para um modelo baseado em PC. Alguns usam um tablet como base de seu sistema POS. (Saiba mais sobre o tablet POS verificando outras postagens do blog neste site). Não importa o tipo de terminal, todos os estabelecimentos de varejo e restaurantes utilizam uma gaveta de dinheiro para armazenar dinheiro e cupons de papel resgatados e cartões-presente.
2. Servidor de back-office. O servidor de back-office funciona como um repositório de informações críticas como preços, códigos de barras e relatórios de vendas. O servidor de back-office é a principal fonte de informação em ambientes onde um varejista multi-unidade ou operador de restaurante tem uma rede de terminais POS em um estabelecimento e/ou usa terminais em outras lojas de uma rede. Qualquer software implantado por varejistas e operadores de restaurantes é baixado para este componente do sistema POS—não importa quantos terminais estejam na rede.
3. Monitore.Esta é a tela na qual as informações da transação aparecem à medida que as compras de mercadorias ou refeições são executadas. Os funcionários (e, em alguns casos, os clientes) podem ver a lista de itens, juntamente com o preço, impostos, subtotais e outras informações comerciais pertinentes, à medida que entram no sistema POS. O monitor opera em conjunto com o servidor de back-office e outros componentes, como mouse, teclado e caixa registradora.
4. Leitor de código de barras. O componente do scanner de código de barras do sistema POS utiliza um feixe de laser para capturar informações de preços com código de barras em etiquetas de mercadorias e etiquetas de preço. A leitura do código de barras ocorre durante o processo de checkout.
Os leitores de código de barras vêm em dois“sabores”: embutido e portátil. Geralmente encontrado na base do balcão perto da caixa registradora, o primeiro geralmente é composto de vidro plano com um feixe de laser embaixo. Para usá-lo, os associados da loja simplesmente deslizam ou empurram o item que está sendo tocado pelo vidro. Para ler códigos de barras com um leitor de código de barras portátil, os funcionários acenam a unidade pelo código de barras na embalagem do produto ou etiqueta de preço com código de barras.
5. Teclado. O teclado é usado para inserir itens, serviços, informações de preços, atualizações e todas as outras informações essenciais para o funcionamento do negócio. Um sistema POS que funciona sem um monitor touchscreen ou leitor de código de barras para efetuar vendas também pode exigir um teclado.
6. Impressora(s). Uma impressora de recibos gera recibos de compras, bem como cheques de hóspedes. Alguns varejistas’ Os sistemas POS também incluem uma impressora separada para imprimir outros materiais, como cópias de faturas de pedidos especiais, garantias e instruções de entrega para entregar aos clientes.
7. Leitor de tarja magnética (MSR) e teclado PIN. O MSR é incorporado ao sistema POS para capturar informações de cartão de crédito ou débito. Ele pode ser anexado ao terminal POS para permitir que um cliente passe um cartão de crédito no momento do pagamento. Nos casos em que os cartões de débito exigem números de identificação pessoal (PINs), um PIN pad portátil pode ser instalado. Alguns MSRs e PIN pads têm uma tela de captura de assinatura onde os clientes podem assinar digitalmente os recibos de transações de crédito.
8. Tecnologia de aceitação de pagamento sem contato. Alguns varejistas agora aceitam pagamentos sem contato. Em um cenário de pagamento sem contato, os clientes mantêm um cartão de crédito ou smartphone próximo a um leitor habilitado para comunicações de campo próximo (NFC) para iniciar o pagamento. Esse tipo de tecnologia deve se tornar mais amplamente aceito entre os emissores de cartões’ passar para o padrão Europay/MasterCard/Visa (EMV), que entra em vigor em 2015 e envolve a substituição de cartões com tarja magnética por cartões com chip que são lidos com tecnologia NFC.
Qualquer que seja o tipo de loja ou restaurante que você opera, você precisa de um sistema POS. Compreender os diferentes componentes de tal sistema e a finalidade de cada componente é uma boa base para montar uma configuração que atenda às suas necessidades.
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