Системы точек продаж (POS) являются неотъемлемой частью современного бизнеса.– независимо от размера. Они позволяют ресторанам и розничным магазинам получить конкурентное преимущество, улучшая обслуживание клиентов, развивая сильное чувство лояльности клиентов и, в конечном итоге, увеличивая свой годовой доход. Важно тщательно выбирать свою POS-систему, так как она будет центром взаимодействия с каждым клиентом, и сотрудники будут использовать ее для своих повседневных задач.
Чтобы приобрести систему, способную поддерживать ваш бизнес, выполните следующие действия:
При рассмотрении цены помните, что важнее выбрать POS-систему, отвечающую потребностям вашего бизнеса, чем ту, которая просто вписывается в ваш бюджет. Если вы выберете правильную систему, со временем она окупится за счет снижения запасов и затрат на оплату труда, а также увеличения выручки от продаж. Вы не’Не хотите покупать недорогую систему только для того, чтобы обнаружить, что ей не хватает требуемой функциональности.
Есть два способа установить свой бюджет:
1. Установите диапазон цен на основе процента от ваших продаж (обычно где-то между 0,5% и 3%).
2. Установите бюджетные ограничения на основе доли вашего годового дохода (в зависимости от размера вашего бизнеса эта сумма может варьироваться от 5000 до 25 000 долларов США).
Крайне важно определить ваши потребности, чтобы найти систему, которая обладает функциональностью и масштабируемостью для их удовлетворения. Составление списка ваших требований — отличная отправная точка для сужения поиска. Чтобы составить этот список, вовлеките своих сотрудников и менеджеров, спросив их об их разочарованиях, проблемах, целях и т. д. Важно вовлечь их в решение, потому что они будут использовать оборудование для своих повседневных операций.
Например, рассмотрите следующие вопросы:
– Каков размер ваших операций? Если у вас есть несколько зон отдыха или отделов магазина или вы обслуживаете большое количество клиентов каждый день, вам потребуется несколько POS-терминалов для оптимизации обслуживания. Если вы часто участвуете в мероприятиях на открытом воздухе, торговых выставках, банкетах и т. д., возможно, вы захотите рассмотреть мобильное POS-решение, чтобы вы могли легко осуществлять продажи за пределами вашего ресторана или магазина.
– У вас несколько локаций? Если вы являетесь частью сети или франшизы, рассмотрите возможность использования программного обеспечения, которое включает корпоративную отчетность, или стороннего поставщика, который может интегрировать его в ваше существующее программное обеспечение. Это позволяет менеджерам отслеживать производительность в нескольких местах и получать доступ к подробным отчетам о продажах для отдельных, а также обмениваться корпоративными сообщениями.
– Какой уровень видимости запасов вам нужен?Если у вас есть важные запасы, включающие, скажем, алкоголь или дорогие розничные товары, рассмотрите возможность использования программного обеспечения, предоставляющего расширенные отчеты. Ищите программное обеспечение, которое позволит вам снизить риски и уменьшить потери, просматривая аудиты запасов и истории транзакций.
Приобретение дополнительного оборудования может показаться дорогим, но все эти периферийные устройства POS могут помочь вам расширить функциональность вашей системы и улучшить качество обслуживания клиентов.
Ваша система уже должна включать:терминал с сенсорным экраном, считыватель магнитных полос, дисплеи на столбах и принтер чеков. Теперь подумайте– чего-то не хватает?
Учитывайте эти факторы:
– Вам нужно проверить клиентов в торговом зале? Мобильный POS предоставляет сотрудникам все функции традиционной POS-системы, поскольку они исследуют торговый зал, разбивают очереди и осуществляют перекрестные продажи.
– Вам нужно отслеживать запасы или ингредиенты? Сканеры штрих-кода можно использовать для сканирования и отслеживания товарно-материальных запасов, чтобы уменьшить кражи сотрудников и оптимизировать процесс хранения и количество товаров или ингредиентов, хранящихся в наличии.
– Ваш ресторан быстро развивается? Кухонные витрины автоматически распределяют заказы по отдельным зонам заказа и подготовки, чтобы улучшить связь между прихожей и кухонным персоналом. Отбойники можно использовать для организации потока заказов по мере их выполнения.
Когда дело доходит до POS-систем, ваш выбор — это все. Выбирай с умом!