Торговая точка (также называемыйPOS или жепроверить, в ходе компьютеризации позже ставшийэлектронная точка продаж или жеPOS) — место, где совершается розничная сделка. Это момент, когда покупатель производит платеж продавцу в обмен на товары или услуги. В точке продажи розничный продавец подсчитывал сумму, причитающуюся покупателю, и предоставлял покупателю варианты оплаты. Продавец также обычно выдает квитанцию о транзакции.
POS в различных отраслях розничной торговли использует индивидуальное оборудование и программное обеспечение в соответствии с их требованиями. Розничные торговцы могут использовать весы, сканеры, электронные и ручные кассовые аппараты, POS-терминалы, сенсорные экраны и любое другое оборудование и программное обеспечение, доступное для использования с POS. Например, продуктовый или кондитерский магазин использует весы в точке продажи, а бары и рестораны используют программное обеспечение для персонализации продаваемого товара или услуги, когда у клиента есть запрос на особое блюдо или напиток.
Современную точку продаж часто называют точкой обслуживания, потому что это не только точка продажи, но и точка возврата или заказа клиента. Кроме того, он включает в себя расширенные функции для различных функций, таких как управление запасами, CRM, финансы, складирование и т. д., встроенные в программное обеспечение POS. До появления современных POS все эти функции выполнялись независимо и требовали ручного повторного ввода информации, что могло привести к ошибкам ввода.