В наши дни большинство, если не все розничные торговцы и операторы ресторанов используют компьютеризированную POS-систему для ведения своего бизнеса, используя ее для продажи товаров или продуктов питания и напитков, а также для обеспечения простого и точного ведения учета. Компоненты POS-системы различаются в зависимости от потребностей розничного продавца или оператора ресторана. Но пусть’Взгляните на состав средней POS-системы, которая включает в себя:
1. POS-терминал и денежный ящик. POS-терминал — это аппаратное обеспечение, на котором обрабатываются транзакции. Некоторые розничные продавцы и операторы ресторанов по-прежнему используют электронный кассовый аппарат (ECR) в качестве POS-терминала, но большинство из них перешли на модель на базе ПК. Некоторые используют планшет в качестве основы своей POS-системы. (Узнайте больше о POS для планшетов, прочитав другие записи блога на этом сайте). Независимо от типа терминала, все предприятия розничной торговли и рестораны используют денежный ящик для хранения наличных денег, погашенных бумажных купонов и подарочных карт.
2. Бэк-офисный сервер. Сервер бэк-офиса функционирует как хранилище такой важной информации, как цены, штрих-коды и отчеты о продажах. Сервер бэк-офиса является основным источником информации в среде, где розничный торговец или оператор ресторана имеет сеть POS-терминалов в одном заведении и/или использует терминалы в других магазинах сети. Любое программное обеспечение, развернутое розничными торговцами и операторами ресторанов, загружается в этот компонент POS-системы.—независимо от того, сколько терминалов в сети.
3. Монитор.Это экран, на котором информация о транзакциях появляется по мере того, как звонят за покупками товаров или ресторанов. Сотрудники (а в некоторых случаях и клиенты) могут видеть список товаров, а также цену, налог, промежуточные итоги и любую другую соответствующую бизнес-информацию, когда она поступает в POS-систему. Монитор работает в паре с бэк-офисным сервером и другими компонентами, такими как мышь, клавиатура и денежный ящик.
4. Сканер штрих-кода. Компонент сканера штрих-кода POS-системы использует лазерный луч для захвата информации о ценах в виде штрих-кода на товарных этикетках и ценниках. Сканирование штрих-кода происходит в процессе оформления заказа.
Сканеры штрих-кода бывают двух видов.“вкусы”: встроенный и ручной. Обычно находится у основания прилавка рядом с кассовым аппаратом, первый обычно состоит из плоского стекла с лазерным лучом под ним. Чтобы использовать его, сотрудники магазина просто проводят пальцем по стеклу или подталкивают его к звонку. Чтобы прочитать штрих-коды с помощью ручного сканера штрих-кодов, сотрудники проводят им по штрих-коду на упаковке продукта или ценнику со штрих-кодом.
5. Клавиатура. Клавиатура используется для ввода товаров, услуг, информации о ценах, обновлений и всей другой информации, необходимой для ведения бизнеса. POS-система, которая работает без сенсорного монитора или сканера штрих-кода для прозвона продаж, также может потребовать клавиатуры.
6. Принтер(ы). Принтер чеков генерирует чеки за покупки, а также гостевые чеки. Некоторые ритейлеры’ POS-системы также включают отдельный принтер для распечатки других материалов, таких как копии счетов-фактур по специальному заказу, гарантии и инструкции по доставке для клиентов.
7. Считыватель магнитных полос (MSR) и ПИН-пад. MSR встроен в систему POS для сбора информации о кредитной или дебетовой карте. Его можно прикрепить к POS-терминалу, чтобы покупатель мог провести пальцем по кредитной карте во время оплаты. В случаях, когда для дебетовых карт требуются личные идентификационные номера (ПИН), можно установить переносную ПИН-клавиатуру. Некоторые MSR и ПИН-панели имеют экран захвата подписи, где клиенты могут ставить цифровую подпись на квитанциях о кредитных транзакциях.
8. Технология приема бесконтактных платежей. Некоторые ритейлеры теперь принимают бесконтактные платежи. В сценарии бесконтактной оплаты клиенты держат кредитную карту или смартфон в непосредственной близости от считывателя с поддержкой беспроводной связи (NFC), чтобы инициировать платеж. Этот тип технологии должен получить более широкое распространение среди эмитентов карт.’ перейти на стандарт Europay/MasterCard/Visa (EMV), который вступит в силу в 2015 году и предполагает замену карт с магнитной полосой картами с чипом, которые считываются с помощью технологии NFC.
Каким бы типом магазина или ресторана вы ни управляли, вам нужна POS-система. Понимание различных компонентов такой системы и назначения каждого компонента является хорошей основой для создания конфигурации, соответствующей вашим потребностям.