5 สิ่งที่สำคัญที่สุดที่ต้องพิจารณาเมื่อซื้อระบบ POS (ระบบจุดขาย)
การตั้งค่าระบบขายหน้าร้าน (POS) แบบมืออาชีพเป็นหนึ่งในขั้นตอนที่สำคัญที่สุดในการสร้างธุรกิจค้าปลีกหรือการบริการที่ประสบความสำเร็จ ระบบที่เหมาะสมจะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพ ผลผลิต และผลกำไรของคุณ เมื่อทำการลงทุนที่สำคัญสำหรับธุรกิจของคุณ สิ่งสำคัญคือต้องใช้เวลาในการเปรียบเทียบระบบทั้งหมดที่มีให้คุณอย่างรอบคอบ แม้ว่าตอนนี้อาจต้องใช้ความพยายามเพิ่มขึ้นเล็กน้อย แต่จะคุ้มค่าในระยะยาว
5 สิ่งที่สำคัญที่สุดที่ต้องพิจารณา…
เมื่อซื้อระบบ POS มีหลายปัจจัยที่คุณต้องพิจารณา คุณต้องหารือเกี่ยวกับความต้องการส่วนบุคคลของคุณกับบริษัทก่อนตัดสินใจ แต่มีข้อควรพิจารณาบางอย่างที่จำเป็น ไม่ว่าอุตสาหกรรมของคุณจะเป็นอย่างไรก็ตาม
แน่นอนว่าไม่ใช่ทุกธุรกิจที่ต้องการ a“ตัวท็อปสุด” ระบบ POS แต่สิ่งสำคัญคือคุณต้องพิจารณาถึงคุณภาพของผลิตภัณฑ์และซอฟต์แวร์ ตัวอย่างเช่น ลิ้นชักเก็บเงินของแบรนด์ราคาถูกมักจะเปิดได้โดยไม่ต้องใช้กุญแจ หรือใช้แรงกดเพียงเล็กน้อย ซึ่งแน่นอนว่ามีความเสี่ยงสูงสำหรับเงินสดที่หามาได้ยาก ตรวจสอบแต่ละชิ้นส่วนและอุปกรณ์เสริม (เช่น หน้าจอ ปุ่ม สายเคเบิล) และให้แน่ใจว่าชิ้นส่วนเหล่านี้ทนทานต่อกาลเวลา สำหรับซอฟต์แวร์ โปรแกรมที่ทำงานบนพีซีนั้นโดยทั่วไปมีความน่าเชื่อถือมากกว่าและมีโอกาสน้อยที่จะก่อให้เกิดปัญหา และในกรณีที่มีบางอย่างผิดพลาด ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เตรียมพร้อมและครอบคลุมโดยการรับประกันขั้นพื้นฐานเป็นอย่างน้อย
ตัวอย่างเช่น ลองนึกถึงส่วนลดพิเศษและโปรโมชั่นที่คุณเสนอ - ซอฟต์แวร์บางตัวไม่สามารถรองรับสิ่งนี้ได้ ซอฟต์แวร์อื่นๆ จะต้องตั้งโปรแกรมตัวแทนใหม่ ก่อนที่คุณจะตัดสินใจอะไร ให้คิดถึงข้อกำหนดเฉพาะของคุณ และตรวจสอบให้แน่ใจว่าซอฟต์แวร์จะสามารถดำเนินการได้ นี่เป็นข้อดีอีกอย่างของผู้ผลิต ผู้ผลิตส่วนใหญ่สามารถปรับเปลี่ยนฟังก์ชันใดๆ เพื่อตอบสนองความต้องการเฉพาะได้ และผู้ผลิตที่ดีสามารถทำได้อย่างมืออาชีพและมีประสิทธิภาพ พวกเขาพัฒนาผลิตภัณฑ์ด้วยตนเอง ดังนั้นผู้ผลิตจะมีความรู้ด้านเทคนิคและการสนับสนุนที่แข็งแกร่ง เพื่อให้สามารถดำเนินการตามคำขอแก้ไขที่เหมาะสมได้
หากคุณกำลังพิจารณาซื้อจากบริษัทที่ไม่สามารถเข้าถึงได้ง่าย ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้รับการสนับสนุนระยะไกลใดบ้าง ทางเลือกที่ดีที่สุดสำหรับการสนับสนุนทางไกลบน POS คือซอฟต์แวร์สนับสนุนทางอินเทอร์เน็ตสำหรับการเข้าถึงระยะไกล สิ่งนี้กำลังเป็นที่นิยมมากขึ้นเรื่อยๆ เนื่องจากช่วยให้ช่างเทคนิคสามารถควบคุมระบบของคุณจากคอมพิวเตอร์ของตนเองเพื่อวินิจฉัยและแก้ไขปัญหาต่างๆ สิ่งที่ควรพิจารณาเมื่อเปรียบเทียบนโยบายการสนับสนุนที่แตกต่างกันคือบริษัท’ความรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ คุณไม่ต้องการให้ระบบของคุณหยุดทำงานเป็นเวลาหลายวันหรือหลายสัปดาห์ในขณะที่ช่างเทคนิคพยายามวินิจฉัยปัญหา ยิ่งบริษัทรู้จักผลิตภัณฑ์ของตนเองดีเท่าไร การตอบสนองก็จะเร็วขึ้นเท่านั้น ระวังตัวแทนจำหน่ายหรือซัพพลายเออร์ที่ส่งต่อบริษัทอื่น’สินค้าแต่มีความรู้ด้านเทคนิคเพียงเล็กน้อยเท่านั้นที่จะสามารถซ่อมแซมได้หากมีสิ่งผิดปกติเกิดขึ้น แม้ว่าส่วนใหญ่จะมีความรู้ที่เหมาะสมเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาขาย แต่ความรู้นี้อาจไม่แปลเมื่อมีบางอย่างผิดพลาด และไม่มีอะไรเทียบได้กับความรู้ของคนที่ผลิตผลิตภัณฑ์จริง (ผู้ผลิต!)