1. ทำไมสามารถ’ลิ้นชักเก็บเงินของเครื่อง POS ถูกปิดหรือเปิดกระทันหัน?
คำตอบ: ปรากฏการณ์นี้อาจเกิดจากการที่ธนบัตรเลื่อนไปด้านหลังลิ้นชักของกล่องเงินสดระหว่างกระบวนการรับเงินที่เครื่อง POS และขอเกี่ยวในกล่องเงินสดติดขัด ส่งผลให้ไม่สามารถปิดได้ เพียงดึงลิ้นชักออกมาแล้วดึงธนบัตรที่ติดอยู่ออก หากไม่สามารถเปิดลิ้นชักเก็บเงินได้ ให้ตรวจสอบว่าการเชื่อมต่อระหว่างลิ้นชักเก็บเงินกับเครื่องพิมพ์นั้นเชื่อมต่อกันดีหรือไม่ สังเกตว่ารางนำของลิ้นชักเก็บเงินมีรูปร่างผิดปกติหรือถูกบล็อกโดยวัตถุแข็งหรือไม่ หลังจากเปิดลิ้นชักเก็บเงินแล้ว ก็ปิดได้ยาก ตรวจสอบว่านำโฟมในลิ้นชักเก็บเงินออกหรือไม่ หากถอดโฟมออกแล้ว ให้ตรวจสอบว่าตัวล็อคลิ้นชักหลุดออกมาหรือรางเลื่อนของลิ้นชักเสียรูปหรือไม่
2. เหตุใดเครื่องบันทึกเงินสด POS จึงแสดงผลกะพริบตลอดเวลา
ตอบ: ตรวจสอบว่าสายสัญญาณที่เชื่อมต่อจอแสดงผลกับเครื่องคิดเงิน POS หลวมหรือไม่ และคุณสามารถเสียบใหม่ได้ หรือปุ่มปรับที่ด้านล่างของจอแสดงผลมีการสัมผัสที่ไม่ดีซึ่งสามารถปรับเปลี่ยนและแก้ไขได้
3. หน้าจอเครื่องคิดเงิน POS เป็นสีดำ ?
คำตอบ: A. ไม่ว่าจะไม่มีแหล่งจ่ายไฟ. ตรวจสอบการเชื่อมต่อสายไฟของอินเทอร์เฟซการจ่ายไฟของแชสซีและสายไฟ ตรวจสอบว่าอินเทอร์เฟซและสายไฟของแหล่งจ่ายไฟของแชสซีหลักหลวมหรือไม่ และจอแสดงผลเปิดอยู่หรือไม่ หากอินเทอร์เฟซและสายไฟเสียหายและแตกหัก ควรเปลี่ยนให้ทันเวลา ตรวจสอบว่าพัดลมจ่ายไฟดูดอากาศออกหรือไม่
B. เชื่อมต่อสายไฟและสายเคเบิลข้อมูลของจอแสดงผลได้ดีหรือไม่ จอแสดงผลสามารถแสดงผลได้ตามปกติหรือไม่เมื่อเปลี่ยนจอแสดงผลเป็นคอมพิวเตอร์เครื่องอื่น
C. ไม่ว่าสายข้อมูลของจอแสดงผลจะขาดหรือผิดรูปหรือไม่
ง. หากคอมพิวเตอร์มีหน้าจอสีดำเป็นช่วงๆ ระหว่างทำงาน จะได้รับผลกระทบจากความไม่เสถียรของแรงดันไฟฟ้า และจะกลับมาเป็นปกติเมื่อแรงดันไฟฟ้าคงที่
4. เครื่อง POS สแกนบาร์โค้ดไม่ได้?
คำตอบ: ตรวจสอบสายไฟของปืนสแกนเนอร์: ปืนสแกนเนอร์ควรเชื่อมต่อกับอินเทอร์เฟซแป้นพิมพ์หรืออินเทอร์เฟซ USB ด้านหลังเครื่อง POS ก่อน จากนั้นจึงเชื่อมต่อกับแป้นพิมพ์คอมพิวเตอร์ผ่านอะแดปเตอร์อื่นของปืนสแกนเนอร์ (ต้องไม่เชื่อมต่อกับ พอร์ตเมาส์); โฮสต์และปืนสแกนเนอร์ หรือว่าสายไฟระหว่างปืนสแกนเนอร์และแป้นพิมพ์หลวมหรือไม่ หากสายไฟหลวม ก็อาจทำให้คอมพิวเตอร์พังได้เช่นกัน
5. เครื่องพิมพ์ใบเสร็จเครื่อง POS ไม่สามารถพิมพ์ใบเสร็จได้?
คำตอบ: สายไฟและสายเคเบิลข้อมูลของเครื่องพิมพ์หลวมหรือไม่ ว่าเครื่องพิมพ์จะผ่านการทดสอบตัวเองหรือไม่ (วิธีการทดสอบ: เมื่อเปิดเครื่องพิมพ์ ให้กดปุ่มป้อนกระดาษ (ห้ามปล่อย) จากนั้นปิดเครื่อง หยุด 3 วินาที เปิดเครื่องแล้วปล่อย ปุ่มป้อนกระดาษ) หากสามารถพิมพ์ใบเสร็จได้และไม่มีตัวอักษรที่อ่านไม่ออก แสดงว่าห้องสมุดแบบอักษรพิมพ์ปกติ เครื่องพิมพ์เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์เครื่องอื่นสำหรับการพิมพ์ปกติหรือไม่ ไม่ว่าสายเคเบิลข้อมูลเครื่องพิมพ์จะปกติหรือไม่ ไม่ว่าจะติดตั้งไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ตามปกติหรือไม่